Table des Matières
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Problème/Message d'erreur
Batterie faible
Batterie déchargée
Mauvaise qualité d'impression
Bourrage du ruban
Le moteur cale à cause d'un bourrage du
ruban.
Nettoyer la lame de découpe : Rappeler
plus tard ?
Impression inégale ou de biais
La cartouche n'est pas positionnée
correctement.
Impossible de fermer le couvercle de la
cartouche d'étiquettes
La cartouche n'est pas positionnée
correctement.
Impossible de revenir au menu précédent
Rien ne s'affiche à l'écran
Fin du ruban
la cartouche d'étiquettes est vide.
Le texte affiché est trop pâle pour
être lu
Trop de lignes
Trop de lignes pour cette largeur de ruban.
Code-barres non autorisé
Étiquettes auto-protégées non autorisées
Erreur d'impression...
Le ruban est coincé.
Les touches ne répondent pas
Une des touches est peut-être bloquée.
Si vous avez encore besoin d'aide, contactez le support client de DYMO pour votre pays à l'adresse suivante :
http://support.dymo.com.
Dépannage
Si vous rencontrez un problème, passez en revue les solutions possibles suivantes.
Solution
Branchez l'adaptateur secteur.
Rechargez la batterie. Voir Recharge de la batterie à la page 3.
Nettoyez la tête d'impression. Voir Nettoyage de la tête d'impression à la page 32.
Réglez le contraste d'impression. Voir Réglage du contraste d'impression à la page 28.
Ouvrez le compartiment de la cartouche d'étiquettes et appuyez sur le bouton Éject pour retirer la
cartouche.
Retirez l'étiquette coincée.
Assurez-vous que l'étiquette passe bien entre les guides d'étiquette sur la cartouche. Voir Insertion
et retrait de la cartouche d'étiquettes à la page 3.
Si le bourrage est dégagé, appuyez sur OK pour vider l'écran.
Nettoyez la lame de découpe. Voir Nettoyage de la lame de découpe à la page 32.
Vérifiez que la cartouche d'étiquettes est bien insérée dans son compartiment. Voir Insertion et
retrait de la cartouche d'étiquettes à la page 3.
Assurez-vous que la cartouche est bien en place. Laissez le mécanisme de l'imprimante se charger
de l'opération.
Assurez-vous que rien ne bloque le couvercle et que la cartouche d'étiquettes est insérée correctement.
Voir Insertion et retrait de la cartouche d'étiquettes à la page 3.
Appuyez sur ÉCHAP pour revenir au menu précédent.
Appuyez sur SUPPR pour revenir à l'écran et effacer tous les paramètres.
Assurez-vous que l'étiqueteuse est allumée.
Rechargez la batterie ou branchez l'adaptateur secteur.
Retirez l'adaptateur secteur et la batterie ; rebranchez l'imprimante pour la redémarrer.
L'imprimante ne peut pas détecter la fin de la cartouche d'étiquettes. Assurez-vous qu'il reste des
étiquettes dans la cartouche avant de lancer un travail d'impression volumineux.
Activez le rétroéclairage. Voir Utilisation du rétroéclairage à la page 6.
Réglez le contraste de l'écran. Voir Réglage du contraste de l'écran à la page 28.
Réduisez le nombre de lignes de texte.
Insérez une cartouche d'étiquettes plus large.
Remplacez la cartouche d'étiquettes.
Utilisez une étiquette dont la largeur correspond à une cartouche de 3/4" (19 mm) ou 1" (24 mm) de large.
Les étiquettes de recouvrement pour câble stratifié doivent être imprimées sur des étiquettes auto-
protégées de 1" (24 mm).
Remplacez la cartouche d'étiquettes.
Utilisez une étiquette de 1" (24 mm) de large.
Ouvrez le couvercle de la cartouche d'étiquettes et vérifiez que le ruban n'est pas coincé.
Tirez une petite quantité de ruban de la cartouche pour vérifier que le ruban avance librement.
Appuyez sur chacune des touches pour trouver celle qui est bloquée.
Appuyez fermement sur la touche bloquée jusqu'à ce qu'elle revienne à sa position normale.
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