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Dépannage
Support technique
Pour éviter tout appel inutile, procédez aux
vérifications élémentaires énumérées dans cette
section avant de contacter votre support technique.
Lorsque vous allumez votre téléphone, les
messages suivants s'affichent à l'écran :
« Insérer carte SIM »
•
Vérifiez que la carte SIM est installée
correctement.
« Saisir mot de passe »
•
La fonction de verrouillage automatique a été
activée. Pour pouvoir utiliser le téléphone, vous
devez saisir son mot de passe.
« Saisir code PIN »
•
Vous utilisez ce téléphone pour la première fois.
Vous devez saisir le code PIN fourni avec la carte
SIM.
•
L'option imposant la saisie du code PIN à chaque
utilisation du téléphone a été activée. A chaque
mise en service du téléphone, le code PIN doit être
saisi. Pour désactiver cette fonction, utilisez le
menu Vérifier code PIN.
« Saisir code PUK »
•
Un code PIN incorrect a été saisi à trois reprises et
le téléphone est maintenant bloqué. Entrez le code
PUK fourni par votre opérateur téléphonique.
Le message « Service indisponible », « Échec
réseau » ou « Non effectué » s'affiche sur
l'écran.
•
La connexion au réseau a été perdue. Vous êtes
peut-être dans une zone de réception médiocre.
Déplacez-vous et recommencez.
•
Vous tentez d'accéder à une option pour laquelle
vous n'avez souscrit aucun abonnement auprès de
votre opérateur. Contactez-le pour obtenir plus
d'informations.
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