Table des Matières
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En cas de problème avec l'affichage, veuillez vous référer aux
conseils de dépannage suivants, avant d'appeler le service
après-vente.
Il n'y a pas d'image ou de son.
• L'adaptateur secteur et le cordon d'alimentation sont-ils
correctement branchés ? (voir page 13)
• L'appareil est-il sous tension ? (voir page 16)
• L'appareil peut être mis hors tension automatiquement si
une condition de température anormale se produit (voir
page 18). Dans ce cas, déplacez l'appareil à un endroit
frais avant de le mettre à nouveau sous tension.
Il y a une image mais pas de son.
• Assurez-vous que le volume sonore n'est pas réglé au
minimum. (voir page 22)
• Le son est-il mis en sourdine ? (voir page 22)
• Aucun son ne sortira des haut-parleurs si le moniteur est
en mode Veille (diode d'alimentation orange). (voir page
16)
La vidéo ne s'affiche pas.
• Le câble HDMI utilisé est-il conforme à la norme HDMI ou
DisplayPort ? Le moniteur ne fonctionnera pas avec des
câbles non conformes à ces normes.
• Le signal d'entrée est-il compatible avec ce moniteur ? (voir
page 29)
• Le moniteur est-il correctement branché au PC ?
• Le PC est-il allumé ?
• La vidéo est-elle émise depuis l'ordinateur ?
• Le PC est-il en mode Economie d'énergie ? Appuyez sur
une touche du clavier ou déplacez la souris pour le savoir.
• Mettez l'écran tactile hors tension, attendez 5 secondes ou
plus, puis remettez-le sous tension.
La vidéo ne s'affiche pas correctement.
• En cas de forte contrainte appliquée à l'écran tactile, une
partie de l'affichage peut persister à l'écran. Dans ce cas,
éteignez le moniteur, attendez 5 secondes au moins et
rallumez-le.
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F
Dépannage
L'écran tactile ne répond pas.
• Le câble USB est-il correctement branché ? (voir page 11)
• L'écran tactile peu ne pas fonctionner correctement si la
zone de contact est trop ample (ex. : si l'écran est touché
avec la paume de la main).
• Le moniteur est-il en mode doigt uniquement ? Vous ne
pouvez pas utiliser le stylet quand l'écran est en mode
doigt uniquement. (voir pages 17, 22)
• Le moniteur est-il en mode stylet uniquement ? En mode
stylet uniquement, la fonction tactile est désactivée. (voir
pages 17, 22)
• Les actions du moniteur sont-elles bloquées ? (voir page
25)
• En l'absence de toute entrée de signal dans le moniteur
LCD, aucune action n'est possible sur l'écran tactile.
• Le câble du stylet de numérisation est-il raccordé
correctement ? (Voir page 11)
• L'embout du stylet de numérisation ou du stylet tactile est-il
usagé ? Si l'embout du stylet est usagé, remplacez-le. (Voir
page 20)
• Utilisez uniquement le câble USB fourni. L'appareil peut ne
pas fonctionner correctement si vous utilisez un câble USB
disponible dans le commerce. Si vous souhaitez utiliser un
câble USB plus long que celui fourni, étendez le câble en
utilisant un câble USB doté d'un répéteur.
La réponse de l'écran tactile est lente.
Certaines parties de l'écran ne répondent pas.
• Ne touchez pas l'écran tactile au démarrage de votre
ordinateur ou lorsque vous branchez le câble USB.
• Ne touchez pas le moniteur au démarrage de l'écran.
Dans ce cas, mettez le moniteur LCD hors tension,
attendez 5 secondes ou plus, puis remettez-le sous
tension.
• Aucune autre action que celles de l'écran de menu n'est
possible lorsque ce dernier d'affiche. Quittez d'abord l'écran
du menu et effectuez l'opération.
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