Dépannage Général - Dell Latitude 12 Rugged Extreme 7214 Manuel Du Propriétaire

Dépannage général
Tableau 4. Dépannage général
Problème
Chargement de la
batterie
No POST (échec de
l'auto-test de
démarrage)
Vidéo
Étapes de dépannage suggérées
La batterie devrait être chargée lorsque le système est hors tension, afin de
réduire le temps de charge. Les utilisateurs feront l'expérience de temps de
charge plus longs lorsque le système est sous tension et que des applications
demandant énormément de ressources graphiques sont en cours d'exécution.
PRÉCAUTION : Une nouvelle batterie risque d'exploser si elle est mal
installée. Remplacez la batterie uniquement par une autre batterie
identique ou de type équivalent, selon les recommandations du fabricant.
Mettez les batteries usagées au rebut conformément aux instructions du
fabricant.
Lors du démarrage de l'ordinateur portable, le BIOS effectue tout d'abord un
auto-test de démarrage (POST, Power On Self Test). Le POST est un diagnostic
intégré s'assurant que tout le matériel nécessaire est présent et fonctionne
correctement, avant que le BIOS ne démarre véritablement l'ordinateur.
Si le système n'effectue pas de POST, commencez par procéder aux
vérifications suivantes :
1. Vérifiez que le voyant d'alimentation du système est allumé.
2. Si ce n'est pas le cas, assurez-vous que le système est relié à une source de
courant alternatif.
3. Retirez la batterie. Assurez-vous que le système est hors tension et
débranché.
4. Retirez tous les pièces remplaçables par le client du système et rebranchez
l'adaptateur secteur sur le système, puis réessayez.
5. Exécutez les diagnostics ePSA.
Si l'écran LCD du système ne parvient pas à afficher quoi que ce soit ou s'il
souffre d'autres problèmes, voici quelques étapes basiques que vous pouvez
effectuer :
1. Si l'écran LCD n'affiche pas de vidéo ou la vidéo est brouillée, exécutez les
diagnostics ePSA.
2. Si l'écran LCD n'affiche pas de vidéo, connectez un moniteur externe pour
éliminer l'éventualité d'un échec de POST. Une image correcte sur le
moniteur externe élimine un problème de carte graphique ou de POST.
3. Connectez un moniteur externe, lorsque c'est possible, pour tous les
problèmes liés à l'écran LCD afin d'éliminer un éventuel problème logiciel
ou de carte graphique.
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