Brother PS-9000 Manuel Utilisateur page 29

Questions & Réponses
Ce chapitre propose des réponses et des solutions aux questions et problèmes que vous pouvez
rencontrer lors de l'utilisation du produit.
Symptôme
Une fois le
CD-ROM inséré, il
ne se lance pas
automatiquement.
Le PS-9000 ne
peut être
localisé lors de
l'installation de
l'utilitaire
Brother
PS-9000.
Le travail
d'impression
n'est pas
effectué.
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Cause
Si votre ordinateur ne prend pas
en charge le lancement
automatique des programmes, le
menu principal ne s'affiche pas
automatiquement une fois le
CD-ROM inséré.
Vérifiez que la diode de liaison
clignote. Si la diode de liaison
ne clignote pas, il est possible
que le PS-9000 ne soit pas
correctement connecté au
réseau.
Si la communication est limitée au
protocole TCP/IP, il est possible que le
PS-9000 ne puisse être localisé.
Vérifiez que la diode de liaison
clignote. Si la diode de liaison
ne clignote pas, il est possible
que le PS-9000 ne soit pas
correctement connecté au
réseau.
Si vous utilisez un protocole TCP/
IP, utilisez un utilitaire ping pour
vérifier si la connexion entre le
PS-9000 et l'adresse IP configurée
peut être établie. Si la connexion
ne peut être établie, il est possible
que l'adresse IP ne soit pas
configurée correctement.
Solution
Dans ce cas, exécuter l'application "autorun.exe" dans
le répertoire racine du CD-ROM (D:\ si le CD-ROM est
chargé dans le lecteur D de l'ordinateur).
Vérifiez les points suivants, puis initialisez le PS-9000 et
recommencez l'installation depuis le début.
•Vérifiez que le PS-9000 est sous tension.
•Vérifiez que le câble réseau est correctement relié
au PS-9000.
•Vérifiez que le câble réseau n'est pas coupé.
•Vérifiez que la diode de liaison du PS-9000 et du
concentrateur Ethernet clignote.
•Vérifiez que le concentrateur Ethernet fonctionne
correctement.
Si un coupe-feu personnel est activé, désactivez-le. Si
des restrictions de filtrage TCP/IP sont appliquées,
supprimez-les.
Vérifiez les points suivants, puis initialisez le PS-9000 et
recommencez l'installation depuis le début.
•Vérifiez que le PS-9000 est sous tension.
•Vérifiez que le câble réseau est correctement relié
au PS-9000.
•Vérifiez que le câble réseau n'est pas coupé.
•Vérifiez que la diode de liaison du PS-9000 et du
concentrateur Ethernet clignote.
•Vérifiez que le concentrateur Ethernet fonctionne
correctement.
•Vérifiez que le PS-9000 et le P-touch sont
correctement connectés.
•Vérifiez que le câble USB est correctement connecté.
Réinitialiser le PS-9000 et recommencer l'installation
depuis le début.
Exemple : Lors de l'utilisation de l'utilitaire ping avec
Windows 98 MS-DOS
®
Pointez sur "Démarrer" - "Programmes" - "Commandes
MS-DOS" et exécutez "Ping xxx.xxx.xxx.xxx". Le
message ci-dessous s'affiche. L'indication
"xxx.xxx.xxx.xxx" correspond à l'adresse IP du
PS-9000.
•Si la connexion peut être établie :
Réponse de xxx.xxx.xxx.xxx:octets=32
temps=58ms TTL=253
Réponse de xxx.xxx.xxx.xxx:octets=32
temps=58ms TTL=253
Réponse de xxx.xxx.xxx.xxx:octets=32
temps=58ms TTL=253
Réponse de xxx.xxx.xxx.xxx:octets=32
temps=58ms TTL=253
•Si la connexion ne peut être établie :
La requête a expiré.
La requête a expiré.
La requête a expiré.
La requête a expiré.