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Assistance
Si des haut-parleurs externes sont reliés à l'ordinateur, vérifiez qu'ils sont branchés convenablement et
que le volume est suffisamment élevé. Si les haut-parleurs ont une option de coupure du son, assurez-
vous qu'elle est désactivée. Si les haut-parleurs sont alimentés par batteries, vérifiez qu'elles sont
correctement insérées et chargées.
Si vous avez branché un câble audio sur la prise écouteurs, débranchez-le.
Le microphone ne fonctionne pas
Si vous utilisez un microphone externe, vérifiez qu'il est branché sur la prise microphone.
Problèmes liés au modem
Le modem interne ne fonctionne pas
Vérifiez que votre ordinateur est connecté à la ligne téléphonique.
Vérifiez que la ligne téléphonique est en service. Pour ce faire, branchez un téléphone ordinaire sur la
prise et attendez la tonalité.
Vérifiez que le numéro de téléphone composé par le programme est correct.
Dans la boîte de dialogue Options de modems et téléphonie (Panneau de configuration / Options
de modems et téléphonie), assurez-vous que votre modem figure dans la liste sous l'onglet Modems
et que les informations relatives à l'emplacement saisies dans l'onglet Règles de numérotation sont
correctes.
Si l'icône Options de modems et téléphonie ne s'affiche pas, procédez comme suit:
1
Dans le Panneau de configuration, cliquez sur Basculer vers l'affichage classique, à droite.
2
Double-cliquez sur l'icône Options de modems et téléphonie.
La fenêtre Options de modems et téléphonie s'ouvre.
Il se peut que le modem ne fonctionne pas si vous êtes connecté à un PABX.
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