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Problèmes liés au modem
Le modem interne ne fonctionne pas
Vérifiez que votre ordinateur est connecté à la ligne téléphonique.
Vérifiez que la ligne téléphonique est en service. Pour ce faire, branchez un téléphone ordinaire à la prise
et attendez la tonalité.
Vérifiez que le numéro de téléphone composé par le programme est correct.
Dans la boîte de dialogue Options de modems et téléphonie (Panneau de configuration / Options
de modems et téléphonie), assurez-vous que votre modem est répertorié sous l'onglet Modems et
que les informations relatives à l'emplacement saisies dans l'onglet Règles de numérotation sont
correctes.
Mon modem ne peut pas établir de connexion
Il est possible que le mode de numérotation du modem soit incompatible avec votre ligne téléphonique.
La connexion du modem est lente
Bon nombre de facteurs influent sur la rapidité de la connexion du modem. Par exemple, les parasites de la
ligne ou la compatibilité avec l'équipement téléphonique (comme les télécopieurs ou autres modems). Si
vous pensez que votre modem n'est pas connecté convenablement aux autres modems pour PC, télécopieurs
ou à votre fournisseur d'accès Internet, vérifiez les points suivants :
Demandez à votre opérateur de télécommunications de vérifier si votre ligne téléphonique n'est pas
perturbée par des parasites.
Si votre problème est lié à l'envoi de télécopies, vérifiez que le télécopieur appelé fonctionne
correctement et qu'il est compatible avec les modems télécopieurs.
Si vous avez des difficultés à vous connecter à votre fournisseur d'accès Internet, demandez-lui s'il ne
connaît pas de problèmes techniques.
Si vous disposez d'une seconde ligne téléphonique, essayez de brancher votre modem à cette ligne.
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