Dépannage
Remarque : Avant de résoudre le problème, imprimez les pages de test de qualité d'impression. Sur le
panneau de commandes, accédez à Paramètres > Dépannage > Pages de test de qualité d'impression.
Action
Remplacez l'unité de traitement d'images, puis imprimez le document.
La densité d'impression est-elle inégale ?
Lignes noires horizontales
Remarques :
•
Avant de résoudre le problème, imprimez les pages de test de qualité d'impression. Sur l'écran d'accueil,
accédez à Paramètres > Dépannage > Pages de test de qualité d'impression.
•
Si des lignes noires horizontales apparaissent toujours sur les impressions, reportez-vous à la rubrique
« Défaillances répétées ».
Action
Etape 1
a
En fonction de votre système d'exploitation, indiquez la source de
papier à partir de la boîte de dialogue Préférences d'impression
ou Imprimer.
b
Imprimez le document.
Des lignes noires horizontales apparaissent-elles sur les impressions ?
Etape 2
a
En fonction de votre système d'exploitation, définissez le type de
papier à partir de la boîte de dialogue Préférences d'impression
ou Imprimer.
Remarques :
•
Assurez-vous que le paramètre correspond au papier chargé
dans le tiroir.
•
Vous pouvez également modifier ce paramètre à partir du
panneau de commandes de l'imprimante. Sur l'écran
d'accueil, appuyez sur Paramètres > Papier > Configuration
du tiroir > Format/Type papier.
b
Imprimez le document.
Des lignes noires horizontales apparaissent-elles sur les impressions ?
Oui
Non
Contactez
l'assis-
Le problème est
tance
clientèle.
résolu.
Oui
Non
Passez à l'étape 2.
Le problème est
résolu.
Passez à l'étape 3.
Le problème est
résolu.
257