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Cómo recuperarse de problemas
A veces, pueden aparecer problemas. Puede que se corte la electricidad
temporalmente, que se caiga Internet, que la conexión parezca que va
demasiado lenta o que la aplicación o el enrutador SENSE se bloqueen. Le
presentamos algunas formas útiles de solucionar estos problemas.
Si se siente algo perdido durante el proceso de configuración, toque
el icono "?" para obtener más información.
Si nota que su conexión es lenta o que debe reiniciar el enrutador SENSE,
desenchúfelo y vuelva a enchufarlo.
Si el problema no se soluciona, pruebe a restablecer el enrutador SENSE y a
reiniciar la aplicación SENSE.
Cuando se restablecen los ajustes a los valores de fábricas, se borra
toda la configuración, así que tendrá que volver a conectar los
dispositivos a la red SENSE.
Para restablecer el enrutador SENSE:
1. Mientras SENSE está encendido, mantenga pulsado el botón de
restablecimiento de la parte trasera del enrutador durante 15 segundos.
2. Al soltar el botón de restablecimiento, aparecerá el mensaje "rst" en la
pantalla del enrutador SENSE y el dispositivo se reiniciará.
3. También tiene que eliminar los datos de la aplicación SENSE siguiendo estos
pasos:
En dispositivos con Android:
a. Vaya a la configuración del
sistema del dispositivo >
Aplicaciones > F-Secure SENSE.
b. Seleccione Almacenamiento >
Borrar datos.
Como último recurso, puede que necesite restablecer la configuración a los
valores de fábrica. Hágalo solo en caso de que nada más le haya sido de ayuda.
Restablecer configuración a los valores de fábrica
Siga estos pasos si el restablecimiento normal del enrutador no ha
solucionado el problema.
1. Desenchufe el cable de alimentación del enrutador SENSE.
2. Mantenga pulsado el botón azul de la parte trasera del
enrutador SENSE.
3. Mientras mantiene pulsado el botón de restablecimiento,
vuelva a enchufar el cable de alimentación al enrutador
4. Mantenga pulsado el botón de restablecimiento hasta que
aparezca el mensaje "FF" en la pantalla del enrutador. De
este modo, se inicia el restablecimiento a la configuración de fábrica, que
puede durar unos minutos. El dispositivo se reiniciará una vez finalizado el
restablecimiento.
Asistencia
f-secure.com/sense/help
f-secure.com/support
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Español • Guía breve
En dispositivos con iOS:
a. Vaya a la configuración del
sistema del dispositivo > F-Secure
SENSE.
b. Seleccione Borrar datos.
Pour configurer votre réseau SENSE intelligent et
sécurisé, téléchargez l'application F-Secure SENSE sur
Google Play ou sur l'App Store d'Apple. Suivez ensuite les
instructions dans l'application.
Qu'est-ce que SENSE?
F-Secure SENSE est la combinaison d'un routeur de sécurité intelligent,
d'une application de sécurité avancée et d'une protection cloud de pointe.
Plus nous avons d'appareils connectés, plus il est difficile de les protéger.
F-Secure SENSE apporte la solution à ce problème.
La puissante combinaison du routeur SENSE et de l'application SENSE
protège chacun de vos appareils connectés, que ce soit chez vous ou
en déplacement. SENSE apporte une solution unique à de NOMBREUX
problèmes.
Que fait SENSE?
SENSE crée un réseau sécurisé pour votre foyer et protège tous les appareils
qui y sont connectés.
SENSE exploite des technologies de pointe comme l'intelligence artificielle
et l'apprentissage automatique (c'est aussi impressionnant que cela en a
l'air !) en vue de protéger le trafic entrant/sortant de votre foyer. Outre son
design élégant, il est équipé d'un affichage qui vous alerte dès la détection
de menaces potentielles. Il est donc conseillé de l'installer à un emplacement
bien visible.
L'application SENSE vous fournit des informations détaillées sur l'état de
sécurité de chaque appareil connecté au réseau. Elle vous indique également
si une action de votre part est requise.
Configuration de SENSE
La protection de votre maison connectée compte deux phases : la création
de votre réseau SENSE sécurisé, puis la connexion de tous vos appareils à ce
réseau. Cela inclut tous les appareils connectés (télévision, consoles de jeux,
tablettes, etc.) sur votre ancien réseau domestique.
Phase 1 : Configuration du réseau SENSE et protection de votre premier appareil
1. Téléchargez l'application SENSE sur le téléphone ou la tablette que vous
souhaitez utiliser pour contrôler votre réseau SENSE sécurisé.
2. Allumez votre routeur SENSE.
3. Créez votre réseau SENSE sécurisé à l'aide de l'application.
Phase 2 : Protection de tous vos appareils connectés
1. Déconnectez chaque appareil de votre ancien réseau domestique, puis
connectez-les à votre nouveau réseau SENSE sécurisé.
2. Sur vos appareils, oubliez votre ancien réseau WiFi.
3. Pour bénéficier de fonctionnalités supplémentaires à la maison ou en
déplacement, téléchargez l'application F-Secure SENSE – disponible sur
les plateformes iOS, Android et Windows (PC).
Français • Guide rapide
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