Table des Matières
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Mauvaise mise au point
L'image est floue, trouble ou
voilée.
Vidéo tremblante/vacillante
Image comportant des vagues
ou un léger mouvement
Pixels manquants
L'écran LCD possède des
points.
Pixels allumés en permanence L'écran LCD possède des
points lumineux.
Problèmes de luminosité
Image trop terne ou trop
lumineuse
Lignes horizontales et
L'écran affiche une ou
verticales
plusieurs lignes
Problèmes de synchronisation L'écran est brouillé ou semble
découpé en pièces.
Problèmes liés à la sécurité
Signes visibles de fumée ou
d'étincelles
Problèmes intermittents
Mauvais fonctionnement
marche/arrêt du moniteur
Couleur absente
Couleur absente de l'image
Mauvaise couleur
La couleur de l'image est
incorrecte
Rétention d'image à partir
Une ombre faible à partir d'une
d'une image statique qui a été
image statique apparaît sur
affichée pendant une longue
l'écran
période sur le moniteur.
Problèmes spécifiques au produit
Symptômes spécifiques
Impossible de régler le
La luminosité ne change pas.
moniteur avec les boutons du
panneau frontal.
Pas de signal d'entrée lorsque
Pas d'image, le témoin
les contrôles de l'utilisateur ont
lumineux est blanc.
été utilisés.
L'image ne remplit pas l'écran. L'image n'est pas aussi longue
ou aussi large que l'écran.
Problèmes avec la Soundbar Dell™
Symptômes fréquents
Pas de son
Pas d'alimentation sur la
Soundbar - le témoin
d'alimentation est éteint
(alimentation CC intégrée, par
ex. E1909WDD)
Pas de son
La Soundbar est alimentée - le
témoin d'alimentation est
allumé.
Enlevez les câbles de rallonge vidéo.
l
Vérifiez les facteurs environnementaux.
l
Déplacez le moniteur et testez-le dans une autre pièce.
l
Eteignez et rallumez l'écran.
l
Les pixels qui sont éteints d'une manière permanente sont un défaut naturel de la
l
technologie LCD.
Exécutez le diagnostic intégré.
l
Eteignez et rallumez l'écran.
l
Les pixels qui sont éteints d'une manière permanente sont un défaut naturel de la
l
technologie LCD.
Exécutez le diagnostic intégré.
l
Réglez la luminosité via l'OSD.
l
Utilisez la fonction de test automatique du moniteur pour déterminer si de telles lignes
l
apparaissent également dans le mode de test automatique.
Vérifiez que les broches du connecteur du câble vidéo ne sont pas tordues ni cassées.
l
Exécutez le diagnostic intégré.
l
Utilisez la fonction de test automatique du moniteur pour déterminer si l'écran brouillé
l
apparaît également dans le mode de test automatique.
Vérifiez que les broches du connecteur du câble vidéo ne sont pas tordues ni cassées.
l
Redémarrez l'ordinateur en mode sécurité.
l
N'effectuez aucun dépannage.
l
Contactez immédiatement Dell.
l
Assurez-vous que la connexion du câble vidéo entre l'ordinateur et le moniteur est
l
correctement faite.
Réinitialisez le moniteur pour restaurer les Réglages d'usine.
l
Utilisez la fonction de test automatique du moniteur pour déterminer si le problème
l
intermittent se produit dans le mode de test automatique.
Utilisez la fonction
l
Assurez-vous que la connexion du câble vidéo entre l'ordinateur et le moniteur est
l
correctement faite.
Vérifiez que les broches du connecteur du câble vidéo ne sont pas tordues ni cassées.
l
Exécutez le diagnostic intégré.
l
Exécutez le diagnostic intégré.
l
Utilisez la fonction Economie d'énergie pour éteindre le moniteur chaque fois que vous
l
ne l'utilisez plus (pour plus d'informations, voir Modes de gestion d'énergie).
Vous pouvez également utiliser un économiseur d'écran qui change dynamiquement.
l
Problème rencontré
Eteignez le moniteur, débranchez le cordon d'alimentation puis rebranchez-le et
l
rallumez le moniteur.
Vérifiez la source de signal. Assurez-vous que l'ordinateur n'est pas en mode Economie
l
d'énergie en déplaçant la souris ou en appuyant sur n'importe quelle touche du clavier.
Vérifiez que le câble de signal est correctement branché. Rebranchez-le si nécessaire.
l
Redémarrez l'ordinateur ou le lecteur vidéo.
l
A cause des différents formats vidéo (rapport d'aspect) des DVD, le moniteur peut
l
affiche l'image en plein écran.
Exécutez le diagnostic intégré.
l
Problème rencontré
Faites tourner le bouton Alimentation/Volume sur la Soundbar dans le sens horaire à
l
une position moyenne; vérifiez si le témoin d'alimentation situé sur l'avant de la
Soundbar est allumé.
Assurez-vous que le câble d'alimentation de la Soundbar est branché dans le moniteur.
l
Assurez-vous que le moniteur reçoit l'alimentation.
l
Si le moniteur ne reçoit pas d'alimentation, voir Problèmes généraux , Pas de vidéo /
l
Témoin d'alimentation éteint.
Branchez le câble d'entrée ligne audio dans la prise sortie audio de l'ordinateur.
l
Réglez tous les contrôles du volume aux valeurs maximums et assurez-vous que la
l
fonction Muet n'est pas activée.
Effectuez la lecture de quelques fichiers audio sur l'ordinateur (par exemple CD de
l
musique, ou MP3).
test auto
du moniteur.
Solutions possibles
Solutions possibles
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