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DIFFICULTE
Pas de tonalité lorsque vous
décrochez le combiné du
téléphone externe.
Emission de fax
Mauvaise qualité de
transmission.
Le rapport de vérification de
transmission annonce un
résultat négatif.
L'image reçue par le
correspondant n'est pas
claire.
Le correspondant constate la
présence de stries verticales
sur les fax reçus.
Gestion des appels entrants
Double sonnerie en mode
Fax/Tél (F/T).
Transfert d'un appel fax à
l'appareil.
Problèmes généraux d'impression
L'appareil n'imprime pas.
L'appareil imprime de
manière imprévisible ou il
imprime des documents
inexploitables.
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Chapitre 18
Décrochez le combiné du téléphone externe. Si vous n'entendez pas
de tonalité, vérifiez les connexions du cordon de la ligne
téléphonique au niveau de l'appareil et de la fiche murale. Vérifiez
que le téléphone externe est connecté correctement à l'appareil.
Testez la fiche téléphonique murale à l'aide d'un autre téléphone
individuel. S'il n'y a pas de tonalité au niveau de la fiche murale,
contactez votre fournisseur des services téléphoniques.
Essayez de passer en mode de résolution FIN ou SUPERFIN. (Voir
Envoi d'un fax, page 22.) Faites une copie pour vérifier le
fonctionnement du scanner de l'appareil.
Il y a sans doute des parasites momentanés sur la ligne téléphonique.
Retentez l'envoi du fax. Si le problème persiste, demandez à votre
compagnie des téléphones de vérifier la ligne.
Parfois le mode de résolution sélectionné lors de l'envoi du fax ne
convient pas. Envoyez à nouveau le fax mais essayez d'utiliser le
mode FIN ou S.FIN. Il est également possible que le scanner de
l'appareil soit sale ; si c'est le cas, nettoyez-le.
Il se peut que le scanner de l'appareil soit sale ou que la tête
d'impression du télécopieur du correspondant soit sale. Nettoyez
votre scanner et faites une copie pour voir si le problème provenait
de votre appareil.
L'appareil sait que l'appel entrant n'est pas un fax ; il vous invite
donc à prendre l'appel téléphonique. Décrochez le combiné du
téléphone externe et appuyez sur Tel ou prenez l'appel depuis un
poste supplémentaire et composez le code de désactivation de
l'appareil (par défaut #51).
Si vous avez pris l'appel sur l'appareil, appuyez sur Fax Start et
raccrochez immédiatement. Si vous avez pris l'appel sur un poste
supplémentaire, composez votre code d'activation à distance (par
51). Lorsque votre appareil répond, raccrochez.
défaut
Vérifiez que l'appareil est branché, que la cartouche de toner et
l'ensemble tambour sont installés correctement et que le câble
d'interface est bien connecté entre l'appareil et l'ordinateur.
Vérifiez que l'écran de l'appareil n'affiche pas de message d'erreur.
Débranchez l'appareil. Vérifiez que votre logiciel d'application est
correctement configuré pour l'appareil ; pour ce, vérifiez les
paramètres primaires dans votre logiciel d'application.
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