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Assistance technique
•
Si l'assistance technique détermine que votre produit doit être renvoyé, veuillez
contacter le magasin où vous l'avez acheté pour qu'il soit réparé ou remplacé (en
fonction du type de problème). Les clients ayant acheté leur produit directement
sur le site d'Archos doivent y remplir le formulaire dans la section Support → Retour
Produit → Formulaire de RMA.
•
Vous trouverez une section FAQ (Questions Fréquemment Posées) sur le site Internet
d'ARCHOS www.archos.com qui peut vous être très utile.
•
Si vous avez besoin d'une aide technique, vous pouvez directement contacter AR-
CHOS dans la langue de votre pays en appelant les numéros suivants. Pour les autres
pays, veuillez utiliser le service d'assistance technique par e-mail.
--------------Assistance téléphonique------------------------------------------------------------
N'UTILISEZ PAS L'ASSISTANCE PAR TELEPHONE OU E-MAIL POUR DES QUESTIONS D'ORDRE
MARKETING ET COMMERCIAL. Ces numéros sont prévus pour aider les personnes qui
rencontrent des diffi cultés techniques / des dysfonctionnements.
949-609-1400
01 70 20 00 30
0207-949-0115
069-6698-4714
--------------Assistance par email----------------------------------------------------------------
tech-support.us@archos.com
tech-support.eu@archos.com
tech-support.de@archos.com
tech-support.jp@archos.com
tech-support.kr@archos.com
Pour que nous puissions vous répondre effi cacement par email, veuillez indiquer le nom du produit et le
type de question dans l'objet de votre message.
Par exemple :
A: tech-support.eu@archos.com
Objet: FM Remote avec le Gmini - Rétro-enregistrement
(USA, Canada)
(France)
(Royaume-Uni)
(Allemagne)
09-1745-6224
02-4827-1143
02-050-405-10
(pour les clients des Etats-Unis et du Canada) en anglais
(pour l'Europe et le reste de la planète) en anglais ou français
(pour l'Allemagne) en allemand
(pour le Japon) en japonais
(pour la Corée du Sud) en coréen
(Espagne)
(Italie)
(Pays-Bas)
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