Epson ET-3850 Série Guide D'utilisation page 136

Résolution de problèmes
❏ Si vous avez essayé toutes les solutions mais que le problème n' e st pas résolu, essayez de désinstaller,
puis réinstaller le pilote d'impression.
❏ Vous devez pouvoir régler le problème en mettant à jour le logiciel vers la dernière version. Pour
vérifier le statut du logiciel, utilisez l' o util de mise à jour du logiciel.
« Vérifier qu'un pilote d'imprimante Epson authentique est installé — Windows » à la page 109
&
« Vérifier qu'un pilote d'imprimante Epson authentique est installé — Mac OS » à la page 109
&
« Installation ou désinstallation séparées des applications » à la page 107
&
« Mise à jour des applications et du firmware » à la page 112
&
L'état de l'imprimante pose problème.
Solutions
Assurez-vous que l' é tat de l'imprimante n' e st pas Pause.
Sélectionnez Préférences système dans le menu Apple > Imprimantes et scanners (ou Impression et
numérisation, Impression et télécopie), et double-cliquez sur l'imprimante. Si l'imprimante est en pause,
cliquez sur Reprendre.
Les restrictions de fonctionnalités utilisateur sont activées pour l'imprimante.
Solutions
L'imprimante ne peut pas imprimer lorsque la restriction de fonctionnalité utilisateur est activée.
Contactez votre administrateur d'imprimante.
Soudain, l'imprimante ne peut plus imprimer sur le réseau
Ce problème peut provenir de l'un des éléments suivants.
L'environnement réseau a été modifié.
Solutions
Si vous avez modifié l' e nvironnement réseau, notamment le routeur sans fil ou le fournisseur, essayez de
redéfinir les paramètres réseau de l'imprimante.
Connectez l' o rdinateur ou le périphérique connecté au même SSID que l'imprimante.
« Réinitialisation de la connexion réseau » à la page 194
&
Un problème est survenu au niveau de la connexion Wi-Fi des périphériques réseau.
Solutions
Éteignez les périphériques que vous voulez connecter au réseau. Attendez 10 secondes puis allumez les
appareils dans l' o rdre suivant : routeur sans fil, ordinateur ou périphérique intelligent, puis imprimante.
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L'imprimante ne fonctionne pas comme prévu
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Impression impossible