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Chapitre 4. Résolution des problèmes
Forum aux questions
Cette section organise le forum aux questions par catégories.
Recherche d'informations
Quelles mesures préventives de sécurité dois-je appliquer lorsque j'utilise mon ordinateur ?
Le guide de sécurité et d'informations générales Lenovo fourni avec l'ordinateur contient les
mesures préventives de sécurité relatives à l'utilisation de votre ordinateur. Lorsque vous
utilisez votre ordinateur, lisez et appliquez l'ensemble des mesures.
Où puis-je consulter les spécifications matérielles de mon ordinateur ?
Vous pouvez trouver les caractéristiques matérielles de votre ordinateur dans les brochures
imprimées fournies avec votre ordinateur.
Où puis-je trouver les informations sur la garantie ?
Pour la garantie applicable à votre ordinateur, notamment la période et les services du type de
garantie, consultez le dépliant relatif à la garantie limitée Lenovo accompagnant votre
ordinateur.
Pilotes et logiciels préinstallés
Où se trouvent les disques d'installation des logiciels préinstallés Lenovo (logiciels de bureau) ?
Les disques d'installation des logiciels préinstallés Lenovo ne sont pas fournis avec votre
ordinateur. En cas de nécessité de réinstallation d'un logiciel préinstallé, le programme
d'installation est placé dans la partition D de votre disque dur. Si vous ne parvenez pas à y
retrouver le programme d'installation, vous pouvez également le télécharger depuis le site
Internet de support aux consommateurs Lenovo.
Où puis-je trouver les pilotes des différents périphériques de mon ordinateur ?
Si le système d'exploitation Windows est préalablement installé sur votre ordinateur, Lenovo
fournit les pilotes pour l'ensemble des périphériques dont vous avez besoin sur la partition D
de votre disque dur. Vous pouvez également télécharger les pilotes de périphérique les plus
récents sur le site Intenet de support aux consommateurs Lenovo.
Système Lenovo OneKey Recovery
Où se trouvent les disques de récupération ?
Les disques de récupération ne sont pas fournis avec l'ordinateur. Utilisez le système Lenovo
OneKey Recovery si vous avez besoin de restaurer le système aux paramètres par défaut
d'usine.
Que faire si la sauvegarde échoue ?
Si vous pouvez lancer la sauvegarde, mais qu'elle échoue en cours d'exécution, procédez
comme suit :
1
Fermez tous les programmes ouverts puis relancez le processus de sauvegarde.
2
Vérifiez si le média de destination est endommagé. Sélectionnez un autre chemin et
réessayez.
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