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Dépannage
Si vous rencontrez un problème en utilisant votre imprimante, passez en revue les solutions possibles suivantes.
Problème/Message d'erreur
Piles faibles
Piles déchargées
Mauvaise qualité d'impression
Bourrage d'étiquette
Le moteur cale à cause d'un bourrage d'étiquette.
Impression inégale ou de biais
La cassette n'est pas positionnée correctement.
Impossible de fermer le couvercle de la cassette
d'étiquettes
La cassette n'est pas insérée correctement.
Impossible de revenir au menu préc.
Rien ne s'affiche à l'écran
Insérer cassette d'éti.
Aucune cassette en place.
Texte trop pâle pour être lu
Trop de lignes
Il y a trop de lignes pour cette largeur d'étiquette.
Code-barres non autorisé
Les codes-barres ne peuvent être imprimés
que sur des étiquettes d'une largeur de 19
mm.
Erreur d'impression...
Un bourrage d'étiquette s'est produit.
Les touches ne répondent pas
Une des touches est peut-être bloquée.
Comment retirer le support de l'étiquette ?
Pour toute assistance, visitez le site Web de DYMO sur www.dymo.com.
Solution
• Branchez l'adaptateur.
• Rechargez le bloc-piles. Voir Recharge du bloc-piles.
• Insérez de nouvelles piles alcalines AA comme source d'alimentation
temporaire. Les piles AA sont moins stables et ne devraient être utilisées
qu'à titre de solution temporaire.
• Nettoyez la tête d'impression. Voir Nettoyage de l'imprimante.
• Réglez le contraste d'impression. Voir Réglage du contraste d'impression.
• Vérifiez le niveau des piles ; l'alimentation est peut-être faible.
• Ouvrez le compartiment de la cassette d'étiquettes et retirez la cassette.
• Retirez la cassette pour éliminer le bourrage.
• Assurez-vous que l'étiquette passe bien entre les guides d'étiquette sur la
cassette et que l'étiquette et le ruban sont tendus sur toute l'ouverture de la
cassette. Voir Insertion et retrait de la cassette d'étiquettes.
• Une fois le bourrage éliminé, appuyez sur
trouve à l'écran.
• Vérifiez que la cassette d'étiquettes est bien insérée dans son
compartiment. Voir Insertion et retrait de la cassette d'étiquettes.
• Assurez-vous que les deux leviers du compartiment des étiquettes sont
verrouillés de chaque côté et qu'ils retiennent la cassette bien en place.
Assurez-vous que rien ne bloque le couvercle et que la cassette d'étiquettes est
insérée correctement. Voir Insertion et retrait de la cassette d'étiquettes.
• Appuyez sur
pour revenir au menu précédent.
• Appuyez sur
pour revenir à l'écran et effacer tous les réglages.
• Vérifiez que l'imprimante est allumée.
• Insérez de nouvelles piles, rechargez le bloc-piles ou branchez l'adaptateur.
• Retirez l'adaptateur et les piles et branchez à nouveau l'imprimante pour la
redémarrer.
Ouvrez le compartiment de la cassette et insérez une cassette d'étiquettes.
Voir Insertion et retrait de la cassette d'étiquettes.
• Activez le rétroéclairage. Voir Utilisation du rétroéclairage.
• Réglez le contraste de l'écran. Voir Réglage du contraste de l'écran.
• Réduisez le nombre de lignes de texte.
• Insérez une cassette d'étiquettes plus large.
• Remplacez la cassette d'étiquettes.
• Changez de largeur d'étiquette.
• Ouvrez le couvercle de la cassette d'étiquettes et vérifiez s'il y a un bourrage
d'étiquette.
• Tirez une petite quantité d'étiquette hors de la cassette pour vous assurer
qu'elle peut être déroulée sans contrainte.
• Appuyez sur chacune des touches pour trouver celle qui est bloquée.
• Appuyez fermement sur la touche bloquée jusqu'à ce qu'elle revienne à sa
position normale.
Les étiquettes RHINO présentent un verso découpé
qui facilite le décollement.
1. Recherchez la coupure sur le support de l'étiquette.
2. Pincez délicatement l'étiquette dans le sens de la
longueur, en la pliant vers son côté imprimé. Le
support se détache de l'étiquette.
3. Retirez délicatement le support de l'étiquette.
23
pour effacer ce qui se
Support
découpé
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