Normes De Garantie; Conditions Et Limitations; Comment Demander Le Service D'assistance Sous Garantie; Définitions Supplémentaires - ZCS Ambrogio Robot 4.0 ELITE 8040EL0 Manuel D'utilisation

NORMES DE GARANTIE

La société Zucchetti Centro Sistemi S.p.A (ZCS) garantit à ses clients l'application de tous les droits contenus dans la directive
européenne 1999/44/CE. En particulier, d'éventuels défauts de matériaux ou de fabrication sont couverts par la garantie pour
une période de 2 (deux) ans à compter de la date d'achat originale.
ZCS ne garantit pas le fonctionnement ininterrompu ou exempt d'erreurs du produit, et décline toute responsabilité en cas de
dommages provoqués par des erreurs durant la consultation des instructions. De plus, la présente garantie ne s'applique pas
à : des dommages esthétiques, tels que rayures, coupures, bosselures ; matériels consommables, tels que batteries, à moins
que le dommage du produit ne se soit vérifié à cause d'un défaut de matériaux ou de fabrication ; des dommages causés
par l'utilisation du produit avec des accessoires non fabriqués ou commercialisés par ZCS; des dommages causés par des
accidents, abus, usage erroné, alluvions, feu ou autres événements naturels ou causes externes ; des dommages causés par
des opérations réalisées par des fournisseurs du service ZCS non autorisés ; ou à des dommages à un produit qui a été modifié
ou altéré sans l'autorisation écrite de ZCS.
ZCS maintient le droit exclusif de réparer ou de remplacer (par un produit neuf ou faisant l'objet d'une révision récente) le produit
ou les pièces qui le composent ou d'offrir, à sa seule discrétion, le remboursement total du prix d'achat. Lorsqu'un remboursement
est accordé, le produit pour lequel le remboursement a été reçu, doit être restitué à ZCS et il devient propriété de ZCS. Durant
la période de garantie, ZCS se chargera, à sa seule discrétion, de réparer ou remplacer les composants endommagés dans
des conditions d'utilisation normale. La réparation ou le remplacement peuvent prévoir l'emploi de composants et/ou d'unités
récemment révisés, au choix de ZCS. ZCS se réserve en outre le droit d'utiliser les unités de rechange, pièces ou composants
ayant une valeur et un design comparables. Le coût des pièces ou de la main-d'oeuvre pour les interventions de réparation ou
de remplacement ne sera pas à la charge du client, auquel en revanche seront facturés les coûts d'expédition. Lorsqu'un produit
ou un composant est remplacé, tout élément de rechange devient propriété de l'utilisateur et l'élément remplacé propriété de
ZCS, selon le cas.
Cette garantie ne préjudicie pas les droits de l'acquéreur visés par les lois nationales applicables en vigueur, sous réserve des
frais prévus par celles-ci à la charge de l'acquéreur afin d'exercer la présente garantie.
La garantie limitée au pays d'achat peut être exercée auprès du point de revente où le robot a été acheté ou auprès du centre
d'assistance le plus proche. Le robot défectueux doit être restitué personnellement au revendeur ou au centre d'assistance le
plus proche. Dans le cas d'une restitution par courrier, à la charge de l'acquéreur, le robot doit être emballé dans son emballage
d'origine et accompagné d'une copie de la facture ou du reçu d'achat, contenant la date d'achat, le numéro de série et la
description du problème.

CONDITIONS ET LIMITATIONS

•
Pour les modalités d'application de la présente garantie et
pour toute information, contacter le point de revente.
•
La présente garantie est valide seulement si:
-
le produit défectueux est présenté avec l'original lisible
de la facture ou du reçu d'achat indiquant la date
d'achat et le nom du revendeur;
•
La présente garantie déchoit si:
-
le produit n'est pas utilisé dans le respect des
instructions d'utilisation et d'entretien;
-
l'installation ou l'utilisation n'est pas conforme aux
instructions d'utilisation;
-
le numéro de série est effacé ou rendu illisible;
-
un périphérique quelconque non autorisé est utilisé ou
le produit est modifié;
-
des pièces ou des accessoires non d'origine sont utilisés;
-
une pièce ou un accessoire est altéré/e;
-
les interventions d'entretien sont effectuées par le client
ou des tiers non autorisés;
-
dans le robot, dans l'alimentateur, dans la recharge
ou dans les accessoires, il y a des pannes dues à
des agents atmosphériques comme des foudres,
avalanches, glissements de terrain, sautes de courant,
décharges électriques, orages, alluvions, catastrophes
naturelles, etc.
•
Exclusion de la garantie et limitations:
-
Les pièces sujettes à usure suite à l'utilisation sont
exclues de la garantie, telles que les balais, câble
périmétral, lame de coupe, clous, chenilles, roues,
câbles et cordons de connexion;
-
Parties externes et supports en plastique qui ne
présentent aucun défaut de fabrication. La décoloration
des plastiques causée par des motifs naturels ou des
agents chimiques;
-
La batterie a une garantie limitée uniquement aux
défauts de fabrication dans les six premiers mois de
vie utile;
-
Les moteurs ont une garantie de 2 ans ou de 3 000
heures de fonctionnement.
COMMENT DEMANDER LE SERVICE
D'ASSISTANCE SOUS GARANTIE
Pour demander le service d'assistance sous garantie et
pour toutes instructions spécifiques sur la modalité et le lieu
de restitution du produit ZCS pour le service d'assistance,
contacter le point de revente où le robot a été acheté ou le
centre d'assistance le plus proche. Pour exercer le droit de
garantie, le revendeur original demandera à l'acquéreur de
présenter un original ou une copie de la facture ou du reçu
d'achat du produit. La garantie est limitée au pays dans lequel
ZCS ou les revendeurs autorisés ont originairement vendu le
produit.
DÉFINITIONS SUPPLÉMENTAIRES
Assistance sur place
•
Le client n'a pas le droit à l'assistance sur place du produit,
même pas durant la période de garantie.
•
Si une intervention sur place s'avère nécessaire, le coût
de l'appel et le tarif horaire du centre d'assistance sera
facturé au client.
Conseils
•
Conserver l'emballage d'origine.
•
Conserver la facture ou le ticket d'achat (cause de
déchéance de la garantie).
Attention
•
Le client est tenu de lire attentivement le mode d'emploi et
de respecter rigoureusement les instructions y contenues.