Assistance Client Et Garantie; Politique De Philips Relative Aux Pixels Défectueux Des Écrans Plats - Philips 163V5 Manuel D'utilisation

5. Assistance client et Garantie

5. Assistance client et
Garantie
5.1 Politique de Philips relative aux
pixels défectueux des écrans plats
Philips s'efforce de livrer des produits de la plus
haute qualité. Nous utilisons les processus de
fabrication les plus avancés de l'industrie et les
méthodes les plus strictes de contrôle de la
qualité. Néanmoins, des défauts au niveau des
pixels ou des sous-pixels sont parfois inévitables
dans les écrans TFT utilisées dans les moniteurs à
écrans plats. Aucun fabricant ne peut garantir que
tous les panneaux seront sans pixels défectueux,
mais Philips garantit que tout moniteur avec un
nombre inacceptable de défauts sera réparé ou
remplacé sous garantie. Cet avis explique les
différents types de défauts de pixels et définit les
niveaux de défauts acceptables pour chacun des
ces types. Pour bénéficier de la réparation ou du
remplacement sous garantie, le nombre de défauts
de pixels sur un panneau TFT doit dépasser ces
niveaux acceptables. Par exemple, pas plus de
0,0004% des sous-pixels d'un moniteur ne peuvent
être défectueux. En outre, étant donné que certains
types ou combinaisons de défauts de pixels sont
plus remarqués que d'autres, Philips détermine
des niveaux de qualité encore plus élevés. Cette
garantie est valable dans le monde entier.
sous-pixel sous-pixel sous-pixel
Pixels et sous-pixels
Un pixel, ou élément d'image, est composé de trois
sous-pixels correspondants aux couleurs primaires
rouge, vert et bleu. Une image se compose d'un
grand nombre de pixels. Quand tous les sous-pixels
d'un pixel sont allumés, les trois sous-pixels colorés
apparaissent ensemble comme un seul pixel blanc.
Quand ils sont tous éteints, les trois sous-pixels
colorés apparaissent ensemble comme un seul
pixel noir. Les autres combinaisons de sous-pixels
allumés et éteints apparaissent comme les pixels
individuels d'autres couleurs.
Types de défauts de pixels
Les défauts de pixels et de sous-pixels apparaissent
sur l'écran de différentes façons. Il existe deux
catégories de défauts de pixels et plusieurs types
de défauts de sous-pixels dans chaque catégorie.
Points défectueux brillants
Les points défectueux brillants sont des pixels ou
sous-pixels toujours allumés ou « activés ». Un
pixel brillant est donc un sous-pixel qui ressort du
fond sombre de l'écran. Voici les types de pixels
brillants défectueux.
Un sous-pixel rouge, vert ou bleu allumé.
Deux sous-pixels allumés adjacents :
- Rouge + Bleu = Violet
- Rouge + Vert = Jaune
pixel
- Vert + Bleu = Cyan (Bleu pâle)
Trois sous-pixels adjacents allumés (un pixel blanc).
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