Exécutez Dell
Diagnostics -
Si tous les tests s'exécutent avec succès, l'erreur est due à un problème logiciel.
Problèmes liés à la mémoire
PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité qui figurent dans le Guide d'information
sur le produit.
Si un message indiquant une mémoire insuffisante s'affiche -
Enregistrez et fermez tous les fichiers et programmes ouverts que vous n'utilisez pas pour vérifier si cela résout le problème.
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Reportez-vous à la documentation du logiciel pour connaître la mémoire minimale requise pour son exécution. Si nécessaire, installez
l
de la mémoire supplémentaire.
Réinstallez les modules de mémoire pour vous assurer que votre ordinateur communique correctement avec la mémoire.
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Exécutez Dell
Diagnostics.
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Si d'autres problèmes de mémoire se produisent -
Réinstallez les modules de mémoire pour vous assurer que votre ordinateur communique correctement avec la mémoire.
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Vérifiez que vous vous conformez aux consignes relatives à l'installation de mémoire.
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Exécutez Dell
Diagnostics.
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Problèmes liés au réseau
PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité qui figurent dans le Guide d'information
sur le produit.
Vérifiez le connecteur du câble de réseau -
l'ordinateur et la prise réseau.
Vérifiez les voyants du réseau sur le connecteur réseau -
le câble de réseau.
Redémarrez l'ordinateur et reconnectez-vous au réseau
Vérifiez votre configuration réseau -
vérifier que vos paramètres sont corrects et que le réseau fonctionne.
Problèmes liés aux cartes PC
PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité qui figurent dans le Guide d'information
sur le produit.
Vérifiez la carte PC -
Assurez-vous que la carte PC est correctement insérée dans le connecteur.
Vérifiez que la carte est reconnue par Windows -
tâches. Assurez-vous que la carte est répertoriée.
Si vous rencontrez des problèmes lors de l'utilisation d'une carte PC fournie par Dell -
Si vous rencontrez des problèmes lors de l'utilisation d'une carte PC non fournie par Dell -
Vérifiez que le câble de réseau est bien inséré dans le connecteur de réseau à l'arrière de
Si aucun voyant ne s'allume, aucune connexion réseau n'est établie. Remplacez
Contactez votre administrateur de réseau ou la personne chargée de la configuration du réseau pour
Double-cliquez sur l'icône Supprimer le périphérique en toute sécurité de la barre des
Contactez
Dell.
Contactez le fabricant de la carte PC.