Braun Satin Hair 1 HD 180 Mode D'emploi page 40

P&G Tüketici İlişkileri
PK. 61 34739 Erenköy/İstanbul
Ücretsiz Danışma Hattı: 0800 261 6365
(Sabit hattan arayınız)
TÜKETİCİNİN HAKLARI
Malın ayıplı olduğunun anlaşılması duru-
munda tüketici, 6502 sayılı Tüketicinin
Korunması Hakkında Kanunun 11 inci
maddesinde yer alan; a) Satılanı geri ver-
meye hazır olduğunu bildirerek sözleşme-
den dönme, b) Satılanı alıkoyup ayıp ora-
nında satış bedelinden indirim isteme,
c) Aşırı bir masraf gerektirmediği takdirde,
bütün masrafları satıcıya ait olmak üzere
satılanın ücretsiz onarılmasını isteme,
ç) İmkân varsa, satılanın ayıpsız bir misli
ile değiştirilmesini isteme, seçimlik hakla-
rından birini kullanabilir. Satıcı, tüketicinin
tercih ettiği bu talebi yerine getirmekle
yükümlüdür.Tüketicinin, ücretsiz onarım
hakkını kullanması halinde malın; garanti
süresi içinde tekrar arızalanması,tamiri
için gereken azami sürenin aşılması, tami-
rinin mümkün olmadığının, yetkili servis
istasyonu, satıcı, üretici veya ithalatçı
tarafından bir raporla belirlenmesi durum-
larında; tüketici malın bedel iadesini, ayıp
oranında bedel indirimini veya imkân
varsa malın ayıpsız misli ile değiştirilme-
sini satıcıdan talep edebilir. Satıcı, tüketi-
cinin talebini reddedemez. Bu talebin
yerine getirilmemesi durumunda satıcı,
üretici ve ithalatçı müteselsilen sorumludur.
Satıcı tarafından Garanti Belgesinin veril-
memesi durumunda, tüketici Gümrük ve
Ticaret Bakanlığı Tüketicinin Korunması
ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğüne
başvurabilir. Tüketici, çıkabilecek uyuş-
mazlıklarda şikayet ve itirazları konusun-
daki başvuruları yerleşim yerinin bulun-
duğu veya tüketici işleminin yapıldığı
yerdeki Tüketici Hakem Heyetine veya
Tüketici Mahkemesine başvurabilir.
40
Braun Servis İstasyonları listemize inter-
net sitemizden veya Tüketici Hizmetleri
Merkezimizi arayarak ulaşabilirsiniz.
www.braun.com.tr