Dépannage; Présentation Générale - Brother Ruggedjet Rj-4030 Guide De L'utilisateur

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Dépannage
Présentation générale
En cas de problème avec l'imprimante, vérifiez en tout premier lieu si les tâches suivantes ont été
exécutées correctement :
Installation de la batterie ou raccordement de l'imprimante à une prise de courant c.a. ou c.c.
(voir Raccordement de l'imprimante à une source d'alimentation électrique externe
uu page 2).
Installation et sélection du pilote d'imprimante correct (voir Installation du pilote d'imprimante
et des logiciels pour RJ-4030 uu page 9, Installation du pilote d'imprimante et du logiciel pour
la RJ-4030Ai uu page 10 Installation du pilote d'imprimante et des logiciels pour RJ-4040
uu page 10).
Connexion de l'imprimante à l'ordinateur (voir Connexion de l'ordinateur et de l'imprimante
uu page 22).
Si le problème n'est pas résolu, consultez les conseils de dépannage de ce chapitre pour de
l'assistance.
Problème
L'imprimante n'imprime pas,
ou une erreur d'impression
survient
Le voyant MARCHE-ARRÊT
n'est pas allumé.
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Solution
Le câble est-il débranché?
Vérifiez que le câble est connecté correctement.
Le rouleau RD est-il installé correctement?
Si ce n'est pas le cas, retirez le rouleau RD et réinstallez-le.
(Voir Insertion du rouleau RD uu page 6.)
La quantité de rouleau restante est-elle suffisante?
Si ce n'est pas le cas, installez un nouveau rouleau RD.
Le couvercle du logement du rouleau RD est-il ouvert?
Vérifiez que le couvercle du logement du rouleau RD est bien fermé.
Une erreur d'impression ou de transmission s'est-elle produite?
Éteignez l'imprimante puis rallumez-la. Si le problème persiste,
contactez le Service à la clientèle de Brother au 1 800 255-0415.
Le guide du rouleau ne touche pas le côté du rouleau RD?
Placez le guide du rouleau contre le côté du rouleau RD.
(Voir Insertion du rouleau RD uu page 6.)
Le cordon d'alimentation est-il branché correctement?
Vérifiez que le cordon d'alimentation est bien branché. Si c'est le cas,
tentez de le brancher sur une autre prise électrique.
Si le voyant MARCHE-ARRÊT ne s'allume toujours pas, contactez le
Service à la clientèle de Brother au 1 800 255-0415.
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