Résolution Des Problèmes - Lenovo V470 Guide De L'utilisateur

Chapitre 5. Résolution des problèmes
Résolution des problèmes
Si votre problème n'est pas décrit dans les pages qui suivent, reportez-vous au Chapitre 2. La section
suivante décrit uniquement les problèmes qui peuvent vous éviter de consulter le Chapitre 2.
Problèmes liés à l'affichage
Lorsque je mets l'ordinateur sous
tension, rien ne s'affiche à l'écran.
Lorsque je mets mon ordinateur
sous tension, seul un curseur blanc
apparaît à l'écran.
Mon écran s'éteint alors que l'ordi-
nateur est allumé.
Problème lié au mot de passe
J'ai oublié mon mot de passe.
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• Si l'écran est vide, vérifiez que :
- La batterie est correctement installée.
- L'adaptateur secteur est raccordé à l'ordinateur et le câble
d'alimentation est correctement branché à une prise électrique en
bon état.
- L'ordinateur est sous tension. (Appuyez à nouveau sur le bouton
de mise sous tension pour en avoir la confirmation.)
- La mémoire est correctement installée.
• Si l'écran n'affiche toujours rien, faites réparer votre ordinateur.
• Restaurez les fichiers de sauvegarde dans votre environnement
Windows ou la totalité du disque dur pour rétablir la configuration
d'usine à l'aide de OneKey Recovery. Si le problème persiste, faites
réparer votre ordinateur.
• Il est possible que l'écran de veille, ou la gestion d'alimentation, soit
activé. Pour désactiver l'écran de veille ou quitter le mode veille ou
veille prolongée, effectuez l'une des actions suivantes :
- Appuyez sur le pavé tactile.
- Appuyez sur n'importe quelle touche.
- Appuyez sur le bouton de mise sous tension.
• Appuyez sur Fn + F2 pour vérifier si l'écran LCD a été éteint.
• Si vous oubliez votre mot de passe utilisateur, vous devez confier
votre ordinateur à un revendeur ou partenaire commercial Lenovo
afin qu'il change le mot de passe.
• Si vous oubliez votre mot de passe d'accès au disque dur, le
revendeur Lenovo n'est pas en mesure de réinitialiser le mot de
passe ou de récupérer les données du disque dur. Vous devez confier
votre ordinateur à un revendeur ou un représentant Lenovo afin
qu'il remplace le disque dur. Vous devrez présenter votre preuve
d'achat, et le remplacement des pièces et la main-d'œuvre vous
seront facturés.
• Si vous avez oublié le mot de passe superviseur, le revendeur Lenovo
n'est pas en mesure de réinitialiser votre mot de passe. Vous devez
confier votre ordinateur au revendeur ou partenaire commercial
Lenovo afin qu'il remplace la carte mère. Vous devrez présenter votre
preuve d'achat, et le remplacement des pièces et la main-d'œuvre
vous seront facturés.