Si Votre Appareil Présente Des Difficultés De Fonctionnement - Brother MFC-9420CN Guide De L'utilisateur

Si votre appareil présente des difficultés de fonctionnement
Si vous pensez que vos fax présentent une anomalie, faites d'abord une copie. Si la copie vous
donne satisfaction, le problème ne vient sans doute pas de votre appareil. Consultez le tableau
ci-dessous pour obtenir des conseils de dépistage des pannes.
Le Centre de Solutions Brother vous offre les FAQ et conseils de dépistage des pannes les plus
récents.
Consultez le site http://solutions.brother.com.
PROBLEME
Impression ou réception de fax
• Impression condensée
• Stries horizontales
• Parties inférieures/supérieures
des caractères sont coupées
• Lignes manquantes
Qualité mauvaise d'impression
Les fax reçus semblent être des
pages coupées ou des pages
vides.
Le fax couleur reçu ne s'imprime
qu'en noir et blanc.
Ligne téléphonique ou connexions
La numérotation ne fonctionne
pas.
L'appareil ne répond pas aux
appels.
SUGGESTIONS
Généralement ceci est dû à une mauvaise connexion téléphonique. Si votre copie
semble bonne, vous avez probablement eu une mauvaise connexion avec
parasites ou brouillage sur la ligne téléphonique. Demandez à votre
correspondant de retransmettre le fax.
Voir Améliorer la qualité d'impression à la page C-15.
Si les fax reçus sont divisés et imprimés sur deux pages ou sir vous recevez une
page supplémentaire blanche, activez le réglage de menu Réduction automatique.
(Voir Impression d'un fax entrant réduit (réduction automatique) à la page 6-4.)
Remplacez les cartouches de toner couleur qui sont vides ou presque vides puis
demandez à votre correspondant d'envoyer de nouveau le fax couleur.
(Voir Remplacement d'une cartouche de toner à la page C-29.) Lorsque la fonction
Réadressage de fax ou Mémoriser fax est activée, un fax couleur ne peut être
seulement reçu si le télécopieur émetteur peut le convertir en monochrome. (Voir
Désactivation des options de fax à distance à la page 8-3.)
Vérifiez la présence d'une tonalité. Changez le réglage Tonal/Impuls.. Vérifiez
toutes les connexions du cordon de la ligne. Vérifiez la connexion du cordon
d'alimentation. Si un téléphone externe est branché à l'appareil, envoyez un fax
manuel en décrochant le combiné de téléphone externe et en composant le
numéro. Attendez le signal de réception de télécopie avant d'appuyer sur
Marche Mono ou sur Marche Couleur.
Vérifiez que le mode de réception de l'appareil est programmé correctement.
(Voir Mode Réception à la page 6-1.) Vérifiez la présence d'une tonalité. Si
possible, appelez votre appareil pour voir s'il répond. S'il ne répond toujours pas,
vérifiez le branchement du cordon de la ligne téléphonique. S'il n'y a pas de
sonnerie quand vous appelez l'appareil, contactez votre compagnie de téléphone
pour faire vérifier la ligne.
Dépistage des pannes et entretien normal
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