Table des Matières
Publicité
8. Résolution de problèmes
8. Résolution de problèmes
Le GoFlex Home est conçu pour une utilisation Plug-and-Play. Cependant, dans certains
cas, sa configuration peut nécessiter une intervention de votre part. Voici quelques conseils
de dépannage destinés à vous aider à résoudre les problèmes que vous pourriez rencontrer
pendant l'installation.
•
Vérifiez que l'adaptateur fourni est branché correctement au périphérique GoFlex Home
et à une source d'alimentation. Si vous utilisez une multiprise, vérifiez qu'elle est bien
allumée.
•
Vérifiez que les deux extrémités du câble réseau sont branchées correctement, l'une au
port Ethernet du périphérique GoFlex Home et l'autre à un port opérationnel du routeur
réseau.
Si le branchement est correct mais que le voyant reste orange, vérifiez que le câble réseau
et le port Ethernet ne sont pas défectueux. Pour le vérifier, branchez le câble réseau sur un
autre port du routeur. S'il n'y a toujours aucune connexion, utilisez un autre câble Ethernet.
Vérifiez que votre routeur est allumé.
•
Vérifiez que votre routeur attribue des adresses IP aux ordinateurs de votre réseau
(DHCP) et que le protocole DHCP est activé. Ce protocole est généralement activé sur
les réseaux domestiques. Si ce n'est pas le cas, vous aurez du mal à vous connecter au
périphérique GoFlex Home. Pour plus d'informations sur l'activation du protocole DHCP
sur votre routeur, consultez sa documentation.
•
Assurez-vous que votre réseau domestique n'est pas en panne ou désactivé et que votre
service Internet n'est pas perturbé.
Problèmes courants et solutions
Cette section fournit des suggestions visant à résoudre les problèmes les plus courants.
Pourquoi ne puis-je pas créer de nouveau compte utilisateur?
Il est possible que vous ayez dépassé le nombre de comptes utilisateur autorisé. Le GoFlex Home
inclut cinq comptes utilisateurs, dont l'administrateur réseau qui a configuré le GoFlex Home. Pour
créer un nouveau compte utilisateur, vous devez supprimer un compte existant (si une personne a
quitté le domicile, par exemple) ou mettre l'application à niveau en souscrivant à Seagate Share Pro
afin d'obtenir un accès avec un nombre illimité d'utilisateurs. Voir page 9 pour obtenir davantage
d'informations.
Pourquoi mon ordinateur ne se connecte-t-il pas au GoFlex Home?
Si vous avez installé le logiciel GoFlex Home sur votre ordinateur mais que ce dernier ne se
connecte pas au GoFlex Home, vérifiez que votre réseau domestique fonctionne correctement
et que le périphérique GoFlex Home est correctement connecté et sous tension. Assurez-vous
que le câble Ethernet fourni est branché entre le GoFlex Home et votre routeur.
Guide de l'utilisateur du FreeAgent® GoFlex™ Home (version 2)
Problèmes courants et solutions
72
Publicité
Table des Matières
