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Support de Rockwell
Automation
Publication 6180P-UM001A-FR-P - Mars 2008
Rockwell Automation fournit des informations techniques sur le Web pour vous aider
à utiliser ses produits. À http://support.rockwellautomation.com, vous pouvez
trouver des manuels techniques, une base de données de FAQ, de notes techniques et
d'application, d'échantillons de code et de liens vers les services packs logiciels et une
fonction MySupport que vous pouvez personnaliser pour utiliser au mieux ces outils.
Pour un niveau supplémentaire de support technique téléphonique pour installation,
configuration et dépannage, nous offrons des programmes de support TechConnect.
Pour plus d'informations, contactez votre distributeur local ou représentant Rockwell
Automation ou visitez http://support.rockwellautomation.com.
Assistance d'installation
Si vous avez un problème dans les premières 24 heures après l'installation, veuillez
consulter les informations contenues dans ce manuel. Vous pouvez également un
numéro support client spécial pour une aide initiale pour un bon fonctionnement de
votre produit.
États-unis
1.440.646.3434
Lundi au vendredi, 8h00 à 17h00 HNE
En dehors des
Veuillez contacter votre représentant local Rockwell Automation pour
États-unis
toute question de support technique.
Retour des nouveaux produits
Rockwell Automation vérifie tous ses produits pour assurer qu'ils sont entièrement
opérationnels lorsqu'ils sortent de l'unité de production. Cependant, si votre produit
ne fonctionne pas et doit être retourné, suivez ces procédures :
États-unis
Contactez votre distributeur. Vous devez fournir un numéro de cas de
support client (voir le numéro de téléphone pour en obtenir un) à votre
distributeur afin de procéder au retour.
En dehors des
Veuillez contacter votre représentant local Rockwell Automation pour
États-unis
la procédure de retour.
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