Pourquoi Est-Ce Que Je Rencontre Des Problèmes De Performances - Smart Technologies SMART kapp iQ 55 Guide D'utilisation

CHAPITRE 6
DÉPANNAGE
Sur votre appareil mobile, activez le mode Avion, puis désactivez-le. Si vous ne voyez
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pas le nom du tableau dans la liste des appareils, redémarrez votre appareil mobile.
Le fait de redémarrer votre appareil mobile peut effacer l'adresse réseau que votre
appareil mobile avait mise en mémoire cache. Le fait de redémarrer l'appareil mobile
peut également réinitialiser les encodeurs audio et vidéo qui ont pu cesser de
fonctionner correctement.
Sur votre ordinateur, désactivez le Wi-Fi puis réactivez-le, ou débranchez puis rebranchez
l
le câble Ethernet. Si le nom du tableau n'apparaît toujours pas dans la liste des appareils,
redémarrez votre ordinateur.
Le fait de redémarrer votre ordinateur peut effacer l'adresse réseau que votre ordinateur
avait mise en mémoire cache. Le fait de redémarrer l'ordinateur peut également
réinitialiser les encodeurs audio et vidéo qui ont pu cesser de fonctionner correctement.
Redémarrez votre tableau. Voir le bouton Veille dans Bouton Veille à la page 4.
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Si vous avez redémarré votre tableau et que vous ne voyez toujours pas le nom du
l
tableau dans la liste des appareils, attendez quelques minutes et réessayez de vous
connecter au tableau.
Assurez-vous que votre ordinateur ou appareil dispose du système d'exploitation le plus
l
récent.
Pourquoi est-ce que je rencontre des problèmes de performances ?
Des problèmes de performances peuvent se manifester sous la forme d'une vidéo hachée ou
d'un fichier audio non synchronisé avec la vidéo.
Il se peut que le tableau et l'appareil mobile ou l'ordinateur soient connectés à différents
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points d'accès sans fil, ce qui peut augmenter la latence. Sur l'appareil mobile, activez le
mode Avion puis désactivez-le pour essayer de vous connecter à un point d'accès plus
proche. Sur votre ordinateur, désactivez le Wi-Fi puis réactivez-le, ou débranchez puis
rebranchez le câble Ethernet pour essayer de vous connecter à un point d'accès plus
proche.
Assurez-vous que l'antenne est attachée au boîtier de communication AM30. Voir Annexe
l
A : Installer l'antenne du boîtier de communication AM30 à la page 53 pour plus
d'informations.
Réduisez la résolution votre ordinateur Mac à 1920 × 1080 ou moins.
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Voir Évaluer l'effet du partage d'écran sur l'utilisation des données de votre réseau dans
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le guide de l'administrateur de SMART kapp iQ (smarttech.com/kb/171038).
Assurez-vous que votre ordinateur ou appareil dispose du système d'exploitation le plus
l
récent.
42 smarttech.com/fr/kb/170812