Dépannage - NCM MILANO PLUS Manuel Du Propriétaire

RECOMMENDATIONS ET MAINTENANCE
6.3 Dépannage
Comment puis-je connaître le niveau de charge de ma batterie lorsqu'elle n'est pas connectée au vélo?
● En appuyant sur le bouton d'alimentation de la batterie, les voyants s'allument, indiquant la capacité restante.
Comment puis-je tester la capacité de la batterie?
● Veuillez contacter NCM pour organiser le retour de votre batterie pour les tests. Si la batterie teste plus de 85 % de sa
capacité au cours de la première année (à compter de la date d'achat), vous serez responsable du retour du fret. Si elle
est testée et est sous capacité pendant la période de garantie, votre batterie sera remplacée.
Que se passe-t-il si ma batterie se vide pendant que je roule sur mon vélo électrique?
● L'assistance s'arrêtera lorsqu'il ne restera plus qu'une barre sur l'indicateur. Votre vélo électrique peut encore être
monté sans assistance.
Devrais-je toujours vider complètement ma batterie avant de la recharger?
● Il n'est pas nécessaire de faire une décharge complète à chaque fois. Nous recommandons de faire une décharge
complète tous les 2-3 mois
Que dois-je faire si la jante a une boucle ou des rayons qui se détachent tout le temps?
● Apportez votre vélo à un constructeur de roues qualifié ou un technicien pour le service. Le problème peut être aussi
simple que d'ajuster la tension des rayons.
Mon écran s'allume, mais le moteur ne s'active pas. Que devrais-je faire?
● Vérifiez la fiche du moteur du contrôleur. Ceci est une connexion très rigide et ne fonctionnera pas à moins que la prise
soit complètement dans la ligne d'indicateur. La torsion du guidon peut parfois entraîner un léger retrait de la prise s'il n'y
a pas assez de mous dans le câble moteur.
L'écran ne s'allume que si le chargeur de batterie est branché?
● Veuillez vous reporter au manuel d'écran pour la définition du code d'erreur et, si nécessaire, signaler le code d'erreur
au NCM.
Comment les moteurs des concurrents font-ils un son différent?
● NCM utilise une structure interne différente de celle de certains concurrents. En conséquence, nous avons une
fréquence légèrement plus élevée et un meilleur couple.
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail à support.fr@ncmbikes.com.
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