Polycom CX700 Guide De L'utilisateur page 47

Symptôme
Je ne peux pas me connecter au
téléphone IP Polycom CX700. Je
vois le message Impossible de
valider le certificat à partir du
serveur.
Je ne peux pas me connecter au
téléphone IP Polycom CX700.
Je vois le message d'erreur Nom
d'utilisateur ou mot de passe
non valide.
Je ne peux pas me connecter au
téléphone IP Polycom CX700. Je
continue à voir le message
d'erreur L'appareil n'a pas
d'adresse IP valide.
Problème
Le téléphone IP Polycom CX700
n'est pas reconnu par le certificat
du serveur.
Le téléphone IP Polycom CX700
n'est pas reconnu.
Le téléphone IP Polycom CX700
n'est pas connecté au réseau.
Je me suis trompé lorsque j'ai
saisi mon code secret lors de la
première configuration.
Dépannage de votre téléphone IP Polycom® CX700
Action corrective
Suivez l'une des étapes suivantes :
• Vérifiez que time.windows.com est
accessible ou que NTP est configuré
avec les enregistrements SRV
appropriés dans DNS.
• Vérifiez que les objets d'inscription PKI
ont été créés sur AD pour pointer vers
l'autorité de certification ou vers un
délégué de cette autorité de
certification.
Suivez l'une des étapes suivantes :
• Vérifiez que votre nom d'utilisateur et
votre mot de passe sont corrects.
• Si vous changez votre mot de passe
sur le téléphone avant que le serveur
essaie de se réauthentifier, le
téléphone ne pourra pas se connecter
au serveur et restera bloqué sur l'écran
de connexion. Saisissez votre ancien
mot de passe dans le champ Mot de
passe et appuyez sur Connexion.
• Si votre mot de passe de domaine a été
modifié et que le serveur essaie de se
réauthentifier, le téléphone retourne à
l'écran Connexion. Saisissez votre
nouveau mot de passe dans le champ
Mot de passe et appuyez sur
Connexion.
• Vérifiez que l'heure sur votre téléphone
est correcte si le système Kerberos est
activé sur votre système.
• Vérifiez que le serveur WINS est activé
si l'authentification Kerberos est
utilisée sur le serveur.
Suivez l'une des étapes suivantes :
• Vérifiez que votre téléphone est
connecté correctement au
commutateur ou au routeur.
• Vérifiez que la prise du commutateur
est connectée correctement à votre
réseau.
• Vérifiez que le système DHCP est
activé sur votre système.
Touchez deux fois la zone de saisie de
texte du code secret et tapez les nouveaux
chiffres.
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