Garantieproces - Torqeedo Power 26-104 Mode D'emploi

Naast de rechten uit deze garantie heeft de eindafnemer wettelijke garantieaanspraken
uit zijn koopcontract met de handelaar, die door deze
garantie niet worden beperkt.

10.2 Garantieproces

De inachtneming van het hierna beschreven garantieproces is voorwaarde voor
het nakomen van garantieaanspraken.
Alvorens gereclameerde producten aan Torqeedo mogen worden teruggestuurd, moet de
verzending in ieder geval met de Torqeedo Service worden afgestemd. Het contacteren
kan telefonisch, per Mail of per post gebeuren. Contactadressen vindt u op de achterkant
van deze gebruiksaanwijzing. Wij vragen om uw begrip dat wij niet afgestemde inzendin-
gen van gereclameerde producten niet kunnen behandelen en dus niet kunnen aanvaar-
den.
Om de garantie probleemloos te kunnen afwikkelen, vragen wij u de volgende aanwijzin-
gen in acht te nemen:
• Voordat u ons het product toestuurt, krijgt u van onze service een RMA-nummer. No-
teer het RMA-nummer goed leesbaar op de verpakking.
• Voeg een ingevuld garantiebewijs aan de zending toe. Het formulier vindt u bij deze
gebruiksaanwijzing. Het garantiebewijs moet o.a. contactgegevens, informatie over
het gereclameerde product, serienummer en een korte beschrijving van het probleem
bevatten.
• Voeg een aankoopbewijs aan de zending toe (kassabon, factuur of kwitantie). Het aan-
koopbewijs moet vooral de aankoop en de aankoopdatum bewijzen. Als u het product
na aankoop online hebt laten registreren, wordt geen aankoopbewijs verlangd.
Om de batterij naar een service center op te sturen, raden wij u aan, de originele Torqee-
do-verpakking te bewaren. Als u die niet meer heeft, kunt u bij Torqeedo een verpakking
aanvragen.
Voor bijkomende vragen over het garantieproces staan wij u graag ter beschikking onder
de coördinaten die op de achterkant staan vermeld.
53