Alcatel-Lucent Enterprise OPENTOUCH ALE-30h Essential DeskPhone Manuel Utilisateur page 4

Manuel utilisateur
2.26 Transférer un appel
2.27 Converser simultanément avec 2 correspondants (conférence)
2.27.1 Annuler la conférence et reprendre votre premier correspondant (si la conférence est active)32
2.27.2 Si à l'issue de la conférence, vous voulez laisser vos deux correspondants en liaison :
2.27.3 Voir les informations sur les autres participants à la conférence
2.28 Conférence à N participants
2.29 Conférence 'Meet-me'
2.30 Entrer en tiers dans une communication interne
2.31 Signaler les appels malveillant
2.32 Renvoyer les appels vers un autre numéro (renvoi immédiat)
2.33 Renvoyer des appels si vous ne répondez pas ou si vous êtes occupé(e).
2.34 Ne pas être dérangé
2.35 Faire suivre vos appels à partir d'un autre poste
2.36 Effectuer un renvoi sélectif
2.37 Renvoyer les appels sur votre récepteur portatif de recherche de personne
2.38 Annuler tous les renvois
2.39 Laisser un message texte aux appelants internes
2.40 Envoyer une copie d'un message vocal
2.41 Envoyer un message vocal à un destinataire / une liste de diffusion
2.42 Répondre à la sonnerie générale
2.43 Filtrage patron/secrétaire
2.44 Intercepter un appel
2.45 Groupement de postes
2.45.1 Appel de postes d'un groupement :
2.45.2 Sortir temporairement de votre groupement de poste
2.45.3 Réintégrer votre groupement :
2.46 Appeler un correspondant interne sur son récepteur portatif (bip)
2.47 Répondre au 'bip' sonore de votre récepteur portatif
2.48 Appeler un correspondant sur son haut-parleur
2.49 Diffuser un message sur les haut-parleurs d'un groupe de postes
2.50 Gérer vos coûts
2.50.1 Imputer directement le coût de vos appels sur des comptes clients
2.50.2 Connaître le coût d'une communication externe établie pour un usager interne depuis votre
poste
2.51 ACD : Poste agent / Poste superviseur
2.51.1 Poste agent
2.51.2 Ouvrir une session agent (LogOn) - Poste agent
2.51.3 Ecran d'accueil de l'application ACD - Poste agent
2.51.4 Fermer une session agent (LogOff)
2.51.5 Poste superviseur
2.51.6 Ouvrir une session superviseur (LogOn)
2.51.7 Groupe de traitement- Entrée/sortie d'un superviseur
2.51.8 Supervision ou acceptation d'une demande d'assistance
2.52 Configurer votre téléphone pour le télétravail
2.52.1 Première connexion en mode télétravail
2.52.2 Modifier la configuration
2.52.3 Code PIN
2.52.4 Réinitialiser votre code PIN
2.52.5 Reconnecter votre poste au bureau
2.52.6 Reconnecter votre poste de bureau à distance
2.53 Visual Notification Assistant (VNA)
3 Votre poste s'ajuste à vos besoins
3.1 Initialiser votre messagerie vocale
3.2 Personnaliser votre accueil vocal
3.3 Modifier le mot de passe de votre poste
3.4 Modifier le mot de passe de votre messagerie vocale
3.5 Régler votre sonnerie
3.5.1 Choisir la mélodie
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