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Problème
Il y a de l'eau sur le
sol.
Impossible d'ouvrir le
hublot de l'appareil.
Le voyant du Wi-Fi
ne s'affiche pas.
.
L'application ne peut
pas se connecter à
l'appareil.
L'application ne peut
pas se connecter fré‐
quemment à l'appa‐
reil.
Solution possible
• Assurez-vous que les raccordements des tuyaux d'eau
sont bien serrés et qu'il n'y a pas de fuites d'eau.
• Assurez-vous que le tuyau d'arrivée d'eau et le tuyau de
vidange ne sont pas endommagés.
• Assurez-vous d'utiliser le produit de lavage adapté et la
quantité correcte.
• Vérifiez que vous n'avez pas sélectionné un programme
de lavage se terminant avec de l'eau dans la cuve.
• Assurez-vous que le programme de lavage est terminé.
• Sélectionnez le programme de vidange ou d'essorage s'il
y a de l'eau dans le tambour. Si les programmes d'essora‐
ge et de vidange ne sont pas disponibles dans le sélecteur
de programme, ils peuvent être sélectionnés via l'applica‐
tion.
• Vérifiez que l'appareil est alimenté en électricité.
• Ce problème peut résulter d'une anomalie de l'appareil.
Contactez le service après-vente agréé.
Si vous devez ouvrir le hublot, lisez attentivement le chapi‐
tre « Ouverture d'urgence du hublot ».
• Assurez-vous que Départ à Distance n'est pas activé.
Désactivez-le.
• Vérifiez le signal sans fil.
• Assurez-vous que la connexion Wi-Fi est activée. Repor‐
tez-vous au paragraphe « Configuration de la connexion
sans fil du lave-linge » du chapitre « Wi-Fi - Réglages de
la connectivité ».
• Vérifiez votre réseau domestique et votre routeur.
• Redémarrez le routeur.
• Contactez votre fournisseur d'accès sans fil si vous ren‐
contrez des problèmes avec le réseau sans fil.
• Vérifiez le signal sans fil.
• Assurez-vous que votre appareil intelligent est bien con‐
necté au réseau sans fil.
• Vérifiez votre réseau domestique et votre routeur.
• Redémarrez le routeur.
• Contactez votre fournisseur d'accès sans fil si vous ren‐
contrez des problèmes avec le réseau sans fil.
• L'appareil et/ou l'appareil intelligent doivent être reconfigu‐
rés, car un nouveau routeur a été installé ou la configura‐
tion du routeur a été modifiée.
• Assurez-vous que le signal sans fil parvient jusqu'à l'appa‐
reil. Tentez de rapprocher le plus possible le routeur do‐
mestique de l'appareil ou pensez à acheter un répéteur de
signal Wi-Fi.
• Assurez-vous que le signal sans fil n'est pas perturbé par
un micro-ondes. Éteignez le micro-ondes. Évitez d'utiliser
le micro-ondes et la télécommande en même temps.
FRANÇAIS
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