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Sujet parent:
Rien ne s'imprime
Si vous avez envoyé une tâche d'impression et que rien ne s'imprime, essayez ces solutions :
• Assurez-vous que votre produit est sous tension.
• Assurez-vous que le câble d'interface est bien branché aux deux extrémités.
• Si vous avez branché votre produit à un concentrateur USB, assurez-vous qu'il s'agit d'un
concentrateur de premier niveau. Si l'impression ne fonctionne toujours pas, branchez votre produit
directement à votre ordinateur au lieu d'un concentrateur.
• Exécutez une vérification du produit pour vérifier si la page de test s'imprime. Si la page de test
s'imprime, vérifiez si le logiciel de votre produit est installé correctement.
• Assurez-vous que l'appareil est bien sélectionné comme imprimante par défaut dans Windows.
• Sous Windows, supprimez tous les travaux d'impression à partir du spouleur Windows : cliquez sur
File d'attente dans l'onglet Utilitaire de la fenêtre des paramètres d'impression, puis annulez tous les
travaux d'impression suspendus.
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Tâches associées
Exécution d'une vérification du produit
L'icône d'imprimante n'apparaît pas sur la barre des tâches Windows
Si vous ne voyez pas l'icône de votre produit dans la barre des tâches Windows, essayez d'abord de
redémarrer votre ordinateur. Si cela ne fonctionne pas, essayez cette solution :
1. Choisissez une des méthodes suivantes :
• Windows 10 : Cliquez avec le bouton de droite de la souris sur
configuration > Matériel et audio > Périphériques et imprimantes.
• Windows 8.x : Naviguez vers l'écran Applications et sélectionnez Panneau de configuration >
Matériel et audio > Périphériques et imprimantes.
• Windows 7 : Cliquez sur
• Windows Vista : Cliquez sur
Imprimantes sous Matériel et son.
Résolution des problèmes
Résolution des problèmes d'impression à partir d'un ordinateur
et sélectionnez Périphériques et imprimantes.
, sélectionnez Panneau de configuration et cliquez sur
201
et sélectionnez Panneau de
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