Quantum SuperLoader 3 LTO-2 Guide D'utilisation page 19

Guide d'utilisation de l'autochargeur Quantum SuperLoader 3
Accélérez la résolution des problèmes de service avec ces services exclusifs
Quantum StorageCare :
• Site Web pour service et assistance : Enregistrez vos produits,
obtenez une licence de logiciel, parcourez les formations de Quantum,
vérifiez le logiciel de sauvegarde et l'assistance pour le système
d'exploitation et localisez les manuels, les foires aux questions, les
téléchargements de micrologiciel, les mises à jour de produits et autres
à une seule adresse pratique. Profitez de ces avantages dès aujourd'hui :
http://www.quantum.com/ServiceandSupport/Index.aspx
• eSupport (Assistance électronique) : Soumettez des demandes de
service en ligne, mettez à jour les coordonnées de vos contacts, ajoutez
des pièces jointes et recevez les mises à jour d'état par courriel. Les
comptes pour les services en ligne sont offerts gratuitement par
Quantum. Ce compte peut aussi être utilisé pour accéder à la base de
connaissances de Quantum, un référentiel complet d'informations pour
le soutien des produits. Inscrivez-vous dès aujourd'hui à l'adresse :
http://www.quantum.com/ServiceandSupport/eSupport/Index.aspx
• StorageCare Guardian (surveillance proactive et télédiagnostic) :
Relie en toute sécurité le matériel Quantum et les données de
diagnostic de l'écosystème de stockage périphérique à l'équipe Global
Services de Quantum pour obtenir de façon plus rapide et plus précise
un diagnostic établissant la source du problème.StorageCare Guardian
est simple à configurer via Internet et permet de communiquer en toute
sécurité et de façon bilatérale avec le Centre de service sécurisé
Quantum. Vous trouverez de plus amples informations concernant
StorageCare à l'adresse :
http://www.quantum.com/ServiceandSupport/Services/
GuardianInformation/Index.aspx
Pour une assistance supplémentaire ou une demande de formation, veuillez
contacter le centre d'assistance à la clientèle Quantum :
États-Unis
EMEA
APAC
800-284-5101 (appel gratuit)
949-725-2100
00800-4-782-6886 (appel gratuit)
+49 6131 3241 1164
+800 7826 8887 (appel gratuit)
+603 7953 3010
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