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Comment obtenir de l'aide
Iomega s'engage à fournir une assistance technique de premier ordre. Pour atteindre cet objectif,
nous proposons un large éventail d'options d'assistance afin de répondre aux attentes d'un nombre
important d'utilisateurs ainsi qu'un Service de support technique 24 heures sur 24.
Support technique 24 heures sur 24
Site Web Iomega
A partir de nos nouveaux sites Web traduits dans les langues européennes, vous
pouvez désormais :
Télécharger des documents relatifs au support technique à partir de notre librairie HTML dans
votre langue.
Visualiser et imprimer des manuels ainsi que des guides d'installation Iomega à partir de notre
librairie PDF. Pour visualiser et imprimer ces fichiers, vous devez utiliser Acrobat Reader,
disponible à partir du site Web de Adobe : http://www.adobe.com.
Système de dépannage interactif
Ce système de dépannage interactif fonctionne comme si vous vous adressiez à un agent du support
technique. En répondant aux questions à l'aide de votre téléphone à touches, ce système vous aide
à réaliser le diagnostic d'un problème technique et vous fournit la meilleure solution par téléphone
ou par fax. Pour accéder à ce système, composez le numéro de téléphone direct mentionné plus
haut ou contactez le support technique Iomega et choisissez le transfert vers ce système via les
options de menu.
Par fax via le service FaxBack
Faxback est un système d'aide de réponse par fax facile d'emploi, qui contient une profusion
d'informations techniques sur tous les produits Iomega. Pour résoudre un problème
immédiatement, composez tout simplement le numéro indiqué ci-dessus avec un téléphone à
touches et commandez le catalogue qui contient les documents FaxBack disponibles concernant
votre produit Iomega, par exemple le catalogue des lecteurs Zip ou Jaz ou un document inclus dans
ces catalogues. Ce service est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
http://www.iomega.com
+353-1-4105-050
+353-1-4105-060
FR-49
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