10.4 Recours À La Garantie - Torqueedo DEEP BLUE 40 Traduction De La Notice Originale

Conditions de garantie générales
La décision de réparer ou de remplacer les pièces défectueuses incombera à
Torqeedo. Les distributeurs et revendeurs effectuant des réparations sur les moteurs
Torqeedo ne sont pas habilités à faire des déclarations juridiquement contraignantes
pour Torqeedo.
Les pièces d'usure et les entretiens de routine sont exclus de la garantie.
Torqeedo est en droit de refuser le droit à la garantie si
le recours à la garantie n'a pas été fait en bonne et due forme (notamment prise
de contact avant l'envoi des marchandises concernées, présentation d'un bon de
garantie dûment rempli et du justificatif d'achat, voir « Recours à la garantie »),
le produit n'a pas été utilisé conformément aux instructions,
les consignes de sécurité, d'utilisation et d'entretien du mode d'emploi n'ont pas
été respectées,
la fréquence d'entretien prescrite n'a pas été respectée ni documentée,
la chose vendue a subi une transformation ou une modification quelconque ou
a été équipée de pièces ou d'accessoires ne faisant pas partie de l'équipement
explicitement agréé ou recommandé par Torqeedo,
les opérations d'entretien ou de réparation qui ont précédé n'ont pas été effec-
tuées par des ateliers agréés par Torqeedo ou les pièces de rechange utilisées
n'étaient pas d'origine, à moins que l'acquéreur puisse prouver que les faits justi-
fiant le refus du droit à la garantie n'ont pas favorisé la survenue du défaut.
Outre les droits découlant de cette garantie, l'acquéreur jouit des droits à la garantie
légale qui résultent du contrat d'achat le liant à son vendeur et qui ne sont pas res-
treints par la présente garantie.
10.4 Recours à la garantie
Il est impératif de respecter la procédure de recours à la garantie décrite ci-après
pour pouvoir obtenir le droit à la garantie.
Afin de permettre une liquidation sans problèmes des sinistres, nous vous
prions de tenir compte des indications suivantes :
En cas de réclamation, prière de contacter le SAV Torqeedo. Le cas échéant, ce-
lui-ci vous attribuera un numéro RMA.
Pour le traitement de votre réclamation par le SAV Torqeedo, ayez sous la main
votre carnet d'entretien, votre justificatif d'achat et un bon de garantie dûment
rempli. L'imprimé de ce bon de garantie figure dans cette notice d'emploi. Les
renseignements portés sur le bon de garantie doivent comporter entre autres
vos coordonnées, des informations sur le produit faisant l'objet de la réclama-
tion, le numéro de série et une brève description du problème.
Veuillez noter qu'en cas d'expédition de produits au SAV Torqeedo, un transport
non-conforme ne sera pas couvert par la garantie.
Si vous souhaitez plus d'informations sur la procédure de garantie, n'hésitez pas à
nous joindre en utilisant les coordonnées indiquées au dos.
IT FR
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