Annexe B. Résolution Des Incidents - IBM Multi-Burner Guide D'utilisation

Annexe B. Résolution des incidents
Les incidents informatiques peuvent avoir une cause matérielle, logicielle ou humaine. Les informations
de la présente section peuvent vous permettre soit de résoudre l'incident vous-même, soit de collecter des
informations utiles que vous transmettrez à un technicien de maintenance. Vous devrez peut-être
également vous référer à la documentation de l'ordinateur, du système d'exploitation ou de la carte son.
Cherchez dans la liste ci-après une descriptions d'incident qui semble correspondre à votre situation.
v Votre ordinateur ou l'unité ne fonctionne pas correctement, ou le voyant d'activité ne s'allume pas.
Procédez comme suit :
1. Vérifiez que le disque est chargé, étiquette vers le haut.
2. Assurez-vous que toutes les unités sont correctement connectées à l'ordinateur et à la prise
électrique.
3. Mettez l'ordinateur hors tension, débranchez les câbles de celui-ci et de toutes les unités, puis
retirez le carter de l'ordinateur.
4. Vérifiez que tous les cordons d'alimentation et câbles IDE sont correctement connectés. Retirez le
câble IDE et assurez-vous que ses broches ne sont ni tordues ni mal alignées. Dans l'affirmative,
reconnectez le câble d'interface.
5. Remettez le carter de l'ordinateur en place, puis reconnectez tous les câbles et cordons
d'alimentation. Mettez l'ordinateur sous tension, relancez le système d'exploitation et essayez
d'ouvrir le plateau en appuyant sur le bouton prévu à cet effet. Si le plateau ne s'ouvre pas et que
le voyant d'activité ne s'allume pas, mettez l'ordinateur hors tension et essayez d'utiliser un cordon
d'alimentation CC à quatre broches.
6. Vérifiez que l'extrémité à codage couleur du câble IDE est alignée sur la broche 1 du port IDE et
qu'elle est la plus proche du cordon d'alimentation sur l'unité. Reportez-vous à l'«Etape 5.
Connexion des câbles à l'unité» à la page 1-7.
7. Assurez-vous que les paramètres définis pour l'unité et les autres périphériques du câble IDE sont
appropriés. Reportez-vous à l'«Etape 3. Positionnement des cavaliers de configuration» à la
page 1-6.
8. Procédez comme suit :
– Si le connecteur central du câble IDE est relié au port IDE de la carte principale, retirez le
connecteur et rebranchez le câble.
– S'il n'y a qu'une seule unité sur le port IDE, branchez sur celui-ci l'une des extrémités du câble
et l'autre extrémité, sur l'unité, de façon à libérer le connecteur central (s'il y a lieu).
– Si deux unités sont reliées au port IDE, reliez le connecteur à l'une des extrémités du câble au
port IDE. Si vous disposez d'une unité de disque dur, branchez-la au connecteur à l'une des
extrémités du câble, et reliez l'unité au connecteur central.
v Vous n'avez pas accès à l'unité de DVD-R (CD-ROM), ou l'icône correspondante n'est pas affichée.
Lorsque l'unité est correctement installée, une icône DVD-RAM ou CD-ROM s'affiche dans la fenêtre
Poste de travail. Cliquez deux fois sur Poste de travail. Si cette icône n'apparaît pas dans la fenêtre,
vérifiez que l'unité a été correctement installée. Vérifiez la position du cavalier de configuration.
Reportez-vous à l'«Etape 3. Positionnement des cavaliers de configuration» à la page 1-6. Redémarrez
votre ordinateur. Si l'icône d'unité n'apparaît toujours pas, effectuez les étapes suivantes :
1. Cliquez sur Démarrer.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez Panneau de configuration.
4. Cliquez sur Système.
5. Cliquez sur l'onglet Gestionnaire de périphériques.
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