HIKVISION DS-7600NI-Q1 Série Manuel D'utilisateur page 218

Si ce n'est pas le cas, contactez l'assistance technique de Hikvision.
La caméra IP est souvent en ligne et hors ligne et son statut est « Disconnected ».
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Raisons possibles:
− La version de la caméra IP et la version du NVR ne sont pas compatibles.
− Alimentation instable de la caméra IP.
− Réseau instable entre la caméra IP et le NVR.
− Débit limité par le commutateur qui connecte la caméra IP avec et le NVR.
Étape 1 Vérifiez que les versions de la caméra IP et du NVR sont compatibles.
1) Suivez l'interface de gestion de la caméra IP (Menu > Camera > Camera > IP Camera) et
affichez la version du firmware de la caméra IP connectée.
2) Accédez à l'interface System Info (Menu > Maintenance > System Info > Device Info) et
affichez la version du micrologiciel du NVR.
Étape 2 Vérifiez que l'alimentation de la caméra IP est stable.
1) Vérifiez que le voyant d'alimentation est normal.
2) Lorsque la caméra IP est hors ligne, veuillez essayer la commande ping sur le PC
pour vérifier si ce dernier se connecte à la caméra IP.
Étape 3 Vérifiez que le réseau entre la caméra IP et le NVR est stable.
3) Lorsque la caméra IP est hors ligne, connectez le PC et le NVR avec le câble RS-232.
4) Ouvrez le Super Terminal, utilisez la commande ping et continuez d'envoyer des paquets
de données volumineux à la caméra IP connectée et vérifiez s'il existe une perte de
paquets.
Appuyez simultanément sur Ctrl et C pour quitter la commande ping.
Exemple: Entrez ping 172.6.22.131 –l 1472 –f.
Étape 1 Vérifiez que le commutateur n'agit pas comme contrôleur de flux.
Vérifiez la marque et le modèle du commutateur connectant la caméra IP et le NVR, et
contactez le fabricant du commutateur pour vérifier s'il a la fonction de contrôle de flux. Si
oui, veuillez le baisser.
Étape 2 Vérifiez si le problème est résolu par les étapes 1 à 4.
Si le problème est résolu, terminez le processus.
Si ce n'est pas le cas, contactez l'assistance technique de Hikvision.
Enregistreur vidéo en réseau - manuel
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