Remarque Sur L'utilisation De Téléphones Voip Gigaset Avec Un Routeur Nat (Network Address Translation); Modification Des Numéros De Ports Sip Et Rtp Sur Votre Téléphone Voip - Gigaset C530 IP Mode D'emploi

Impossible d'établir une connexion entre le téléphone et le navigateur Web de votre PC/MAC.
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¢
Vérifier l'adresse IP locale du téléphone enregistrée pour la connexion. L'adresse IP peut être affichée sur
le combiné ( p. 55).
¥
Vérifier les connexions entre le PC/MAC et la base. Envoyer par exemple une commande ping de votre PC/
MAC à votre téléphone (ping <adresse IP locale du téléphone>).
¥
Vous avez essayé d'accéder au protocole Secure http (https://...) avec votre téléphone. Renouveler
l'opération avec http://...
Remarque sur l'utilisation de téléphones VoIP Gigaset avec un
routeur NAT (Network Address Translation)
En règle générale, l'utilisation d'un téléphone VoIP Gigaset avec un routeur NAT ne nécessite
aucune configuration spéciale du routeur ou du téléphone. Les paramètres de configuration
décrits dans cette section ne doivent être définis que si l'un des problèmes suivants survient.
Problèmes courants liés au mécanisme du NAT
u
Vous ne pouvez pas répondre aux appels entrants via VoIP. Les appels vers vos numéros VoIP
ne vous sont pas transmis.
u
Vous ne pouvez pas passer d'appels via VoIP.
u
Une connexion est bien établie, mais vous n'entendez pas votre correspondant et/ou il ne
vous entend pas.
Solution possible
Modifier les numéros des ports de communication (ports SIP et RTP) sur votre téléphone
1
£
( « 1. Modification des numéros de ports SIP et RTP sur votre téléphone VoIP »).
Dans certains cas, il faut également définir sur le routeur un renvoi de port (ou transfert
2
de port) pour les ports de communication (
routeur »).
1. Modification des numéros de ports SIP et RTP sur votre téléphone VoIP
Sur votre téléphone VoIP, définir d'autres numéros (locaux) pour vos ports SIP et RTP
(entre 1024 et 49152), qui
u
ne sont utilisés par aucune autre application ni aucun autre hôte du réseau LAN et qui
u
sont éloignés des numéros de ports SIP et RTP habituellement utilisés (et prédéfinis dans
votre téléphone).
Cette procédure est particulièrement recommandée dans le cas où d'autres téléphones VoIP
sont raccordés au routeur.
Pour modifier les numéros des ports SIP et RTP sur votre téléphone VoIP :
¤
Connecter le navigateur du PC/MAC au configurateur Web du téléphone et ouvrir une
session.
£
« 2. Configuration du renvoi de port sur le
Service Clients
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