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Assistance technique
•
Si l'assistance technique détermine que votre produit doit être renvoyé, veuillez
contacter le magasin où vous l'avez acheté pour qu'il soit réparé ou remplacé (en
fonction du type de problème). Les clients qui ont acheté directement sur le site
Internet d'Archos doivent y remplir le formulaire dans la section Support ; Retour
Produit : Formulaire de RMA.
•
Vous trouverez une section FAQ (Questions Fréquemment Posées) souvent très utile
sur le site Internet d'ARCHOS (www.archos.com).
•
Si vous avez besoin d'une aide technique, vous pouvez contacter ARCHOS
directement et dans votre propre langue en appelant les numéros suivants. Pour les
autres pays, veuillez utiliser le service d'assistance technique par e-mail.
Assistance téléphonique :
NE PAS UTILISER LE SERVICE D'ASSISTANCE
TELEPHONIQUE POUR OBTENIR DES INFORMATIONS
AVANT VENTE. Ces numéros sont prévus pour aider les personnes
qui rencontrent des difficultés techniques ou des dysfonctionnements.
949-609-1400
(USA, Canada)
01 70 20 00 30
(France)
0207-949-0115
(Royaume-Uni)
069-6698-4714
(Allemagne)
Assistance par email :
technical-support@archos.com (pour les clients des Etats-Unis et du Canada) en anglais
support-technique@archos.com (pour l'Europe et le reste de la planète) en anglais et en français
support.de@archos.com (pour l'Allemagne) en allemand
Pour que nous puissions vous répondre efficacement par email, veuillez indiquer le nom du
produit et le type de question dans l'objet de votre message.
Par exemple :
A : technical-support@archos.com
Objet : AV320 – enregistrer avec le DVR
09-1745-6224
(Espagne)
02-4827-1143
(Italie)
02-050-405-10
(Pays-Bas)
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