Table des Matières
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Annexe
11.3 Garantie
Les appareils sont garantis 2 ans uniquement dans le cadre d'une utilisa-
tion normale et domestique.
Sont exclus de la garantie :
Les pièces d'usure telles que les joints, les vannes ou la bague et le cône
de mouture.
Les pièces amovibles ou mobiles endommagées suite à mauvaise manipu-
lation, une chute ou à un choc lors de leur manipulation, telles que le bac à
marc de café, le réservoir à eau, le bac d'écoulement, le réservoir à grain et
son couvercle, la milk-box et ses accessoires.
Les dommages occasionnés par un non respect des intervalles de net-
toyage et de détartrage exigés.
Les dommages liés à l'utilisation d'autres produits de nettoyage et de dé-
tartrage que ceux recommandés par Riviera & Bar.
Les appareils utilisés autrement qu'en fonctionnement normal dans les
applications domestiques et analogues (maximum 3750 préparations par
an), par exemple utilisation professionnelle.
Les appareils qui ne sont pas mis en service ou utilisés d'une manière
conforme à leur destination comme décrit dans le mode d'emploi, par
exemple le remplissage de liquides autres que de l'eau claire, l'utilisation
de grains de café confits, des corps étrangers dans le réservoir à grains etc.
Les appareils réparés par un personnel non qualifié.
Ces pièces d'usure et dommages exclus de la garantie sont remplacés ou
réparés par le SAV de Riviera & Bar suivant la procédure établie et contre
remboursement des frais.
La durée de la garantie débute à partir de la date d'achat d'origine. Il peut
y fait recours uniquement avec la présentation de l'appareil défectueux
accompagné de la facture ou preuve d'achat.
Rappel : pour toute intervention, il vous sera demandé de retourner le pro-
duit sous son conditionnement initial afin d'éviter tout dommage supplé-
mentaire lié au transport. La prise sous garantie impose cette condition.
Nous vous recommandons donc de conserver l'emballage d'origine dans
son intégralité et à suivre scrupuleusement les recommandations du para-
graphe 2.7 pour le remballage.
Conformément à l'article L111-2 du code de la consommation, la disponi-
bilité des pièces de rechange, prévues pour un produit réparable est de 5
ans à partir de sa date de fabrication (information mentionnée sur le pro-
duit : numéro de lot ou de série).
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