Arlo Ne Détecte Pas Votre Sonnette Pendant La Configuration - Arlo Essential Mode D'emploi

Arlo ne détecte pas votre sonnette pendant la
configuration
Une fois que votre sonnette a lu le code QR dans l'application Arlo pendant la configuration,
l'application Arlo tente de trouver votre sonnette vidéo sans fil Essential sur le réseau Wi-
Fi auquel votre téléphone est connecté. Comme la sonnette se connecte aux réseaux Wi-Fi
2,4 GHz, vous devez connecter votre téléphone au même réseau Wi-Fi 2,4 GHz lors de la
configuration.
Si l'application Arlo ne trouve pas votre sonnette pendant le processus de configuration :
1. Vérifiez le voyant de la sonnette pour voir ce qui s'est passé.
Le voyant de la sonnette clignote en orange pendant 10 secondes. La sonnette ne
peut pas se connecter au réseau Wi-Fi. Assurez-vous d'entrer les paramètres Wi-Fi
correspondant à votre réseau Wi-Fi 2,4 GHz. Le nom du réseau Wi-Fi (SSID) et le mot de
passe Wi-Fi sont tous deux sensibles à la casse. MonMotDePasseWiFi n'est pas équivalent à
monmotdepassewifi.
2. Vérifiez la connexion Wi-Fi de votre téléphone.
Lors de la configuration, votre téléphone doit se connecter au même réseau Wi-Fi 2,4 GHz
que celui de votre sonnette.
De nombreux routeurs Wi-Fi émettent sur les bandes Wi-Fi 2,4 GHz et 5 GHz. Votre réseau
domestique peut comprendre deux réseaux Wi-Fi, voire trois si vous avez un réseau
d'invités.
• Dans les paramètres Wi-Fi de votre téléphone, recherchez le nom de votre réseau
Wi-Fi qui se termine par 2, 2.4 ou 2G et connectez-vous à ce réseau. Pour plus
d'informations, reportez-vous à
2,4 GHz lors de la configuration à la
• Votre téléphone peut se connecter automatiquement aux données cellulaires.
Pour éviter cela, assurez-vous que les fonctions Wi-Fi Assist et Adaptive Wi-Fi sont
désactivées sur votre appareil mobile. Ces fonctionnalités permettent aux téléphones
portables de passer automatiquement du réseau Wi-Fi au réseau cellulaire pour l'accès
à Internet.
• Si vous utilisez un VPN ou un répéteur Wi-Fi, déconnectez-le lors de la configuration
du Wi-Fi.
3. Vérifiez la connexion Internet de votre routeur Wi-Fi.
Une fois que votre sonnette est connectée au même réseau Wi-Fi que votre téléphone,
l'application Arlo doit accéder à votre compte Arlo dans le cloud afin d'ajouter votre
sonnette à votre compte Arlo.
Si l'application Arlo ne parvient toujours pas à détecter votre sonnette, consultez l'assistance
Arlo sur le site www.arlo.com/en-us/support/.
Dépannage
Sonnette vidéo sans fil Essential
Connexion de votre appareil mobile à un réseau Wi-Fi
page 10.
66 Mode d'emploi