Dell PowerEdge R570 Guide De Démarrage Rapide page 10

Prérequis
Assurez-vous que votre smartphone ou tablette dispose d'un scanner de QR code.
L'étiquette MyDell comprend les informations suivantes à propos de votre système :
● Vidéos explicatives
● Documents de référence, y compris le manuel d'installation et de maintenance, les et la présentation de la partie mécanique.
● Étiquette de service express pour accéder rapidement à la configuration matérielle spécifique et aux informations de garantie.
● Lien direct vers Dell pour contacter le support technique et les équipes commerciales.
Étapes
1. Consultez Manuels PowerEdge
2. Utilisez votre smartphone ou votre tablette pour scanner le code QR (Quick Ressource) MyDell spécifique au modèle sur votre
système.
Code QR pour les ressources système du PowerEdge R570
Figure 6. Code QR pour le système PowerEdge
R570
Réception d'un support automatisé avec Passerelle de
connexion sécurisée (SCG)
La Passerelle de connexion sécurisée Dell est une offre de services Dell (en option) qui automatise le support technique pour vos appareils
de serveur, de stockage et de gestion de réseau Dell. En installant et en configurant une application de la Passerelle de connexion
sécurisée dans votre environnement informatique, vous pouvez bénéficier des avantages suivants :
● Détection automatisée des problèmes : Secure Connect Gateway (SCG) surveille vos appareils Dell et détecte automatiquement les
problèmes matériels, de manière proactive et prédictive.
● Création automatique d'incidents : lorsqu'un problème est détecté, Secure Connect Gateway (SCG) ouvre automatiquement un
dossier d'incident auprès du support technique Dell.
● Collecte de diagnostics automatisée : la Passerelle de connexion sécurisée collecte automatiquement les informations d'état du
système à partir de vos appareils et les télécharge en toute sécurité sur Dell. Ces informations sont utilisées par le support
technique Dell pour résoudre le problème.
● Contact proactif : un agent du support technique Dell vous contacte concernant le dossier d'incident et vous aide à résoudre le
problème.
Les avantages disponibles varient en fonction des droits au service Dell achetés pour votre appareil. Pour plus d'informations sur la
Passerelle de connexion sécurisée, rendez-vous sur secureconnectgateway.
10 Aide disponible
et accédez à votre produit spécifique, ou