(4) Потребителят има право на пропорционално намаляване на
цената или да развали договора за продажба в следните случаи:
1. продавачът не е извършил ремонт или замяна на стоката съ-
гласно чл. 34, ал. 1 и 2 или, когато е приложимо, не е извършил
ремонт или замяна съгласно чл. 34, ал. 3 и ал. 4 или продавачът
е отказал да приведе стоката в съответствие съгласно ал. 3;
2. появи се несъответствие въпреки предприетите от прода-
вача действия за привеждане на стоката в съответствие; при
несъответствие на стоки с дълготрайна употреба и на стоки,
съдържащи цифрови елементи, продавачът има право да на-
прави втори опит за привеждане на стоката в съответствие в
рамките на срока на гаранцията по чл. 31;
3. несъответствието е толкова сериозно, че оправдава неза-
бавно намаляване на цената или разваляне на договора за
продажба, или
4. продавачът е заявил или от обстоятелствата е ясно, че про-
давачът няма да приведе стоката в съответствие в разумен
срок или без значително неудобство за потребителя.
(5) Потребителят няма право да развали договора, ако несъ-
ответствието е незначително. Тежестта на доказване за това
дали несъответствието е незначително се носи от продавача.
(6) Потребителят има право да откаже плащането на остава-
ща част от цената или на част от цената, докато продавачът
не изпълни своите задължения за привеждане на стоката в
съответствие.
Чл. 34. (1) Ремонтът или замяната на стоките се извършва без-
платно в рамките на разумен срок, считано от уведомяването
на продавача от потребителя за несъответствието и без зна-
чително неудобство за потребителя, като се вземат предвид
естеството на стоките и целта, за която са били необходими
на потребителя.
(2) За стоки, различни от стоките, съдържащи цифрови еле-
менти, ремонтът или замяната на стоките се извършва без-
платно в рамките на един месец, считано от уведомяването
на продавача от потребителя за несъответствието и без зна-
чително неудобство за потребителя, като се вземат предвид
естеството на стоките и целта, за която са били необходими
на потребителя.
(3) Когато несъответствието се отстранява чрез ремонт или
замяна на стоките, потребителят предоставя стоките на разпо-
ложение на продавача. При замяна на стоките продавачът взе-
ма заменените стоки обратно от потребителя за своя сметка.
(4) Когато извършването на ремонт изисква демонтирането на
стоките, които са били инсталирани съобразно тяхното естест-
во и цел, преди да се появи несъответствието, или когато тези
стоки трябва да бъдат заменени, задължението на продавача
да ремонтира или да замени стоките включва демонтирането
на стоките, които не съответстват, и инсталирането на замест-
ващите стоки или на ремонтираните стоки, или поемане на
разходите за демонтиране и инсталиране на стоките.
(5) Потребителят не дължи заплащане за обичайната употре-
ба на заменените стоки за времето преди тяхната замяна.
Чл. 35. Намаляването на цената е пропорционално на разли-
ката между стойността на получените от потребителя стоки и
стойността, която биха имали стоките, ако нямаше липса на
съответствие.
Чл. 36. (1) Потребителят упражнява правото си да развали до-
говора чрез заявление до продавача, с което го уведомява за
решението си да развали договора за продажба.
(2) Когато несъответствието се отнася само за някои от сто-
ките, доставени съгласно договора за продажба, и е налице
основание за разваляне на договора съгласно чл. 33, потре-
бителят има право да развали договора за продажба само по
отношение на тези стоки, които не съответстват, както и по
отношение на всички други стоки, които е придобил заедно със
стоките, които не съответстват, ако не може разумно да се оч-
аква, че потребителят ще се съгласи да запази само стоките,
които съответстват.
(3) Когато потребителят развали договора за продажба изця-
ло или частично само по отношение на някои от доставените
съгласно договора за продажба стоки, потребителят връща
тези стоки на продавача без неоправдано забавяне и не по-
късно от 14 дни, считано от датата, на която потребителят е
уведомил продавача за решението си да развали договора
за продажба. Крайният срок се смята за спазен, ако потреби-
телят е върнал или изпратил стоките обратно на продавача
преди изтичането на 14-дневния срок. Всички разходи за връ-
щане на стоките, в т.ч. експедиране на стоките, са за сметка
на продавача.
(4) Продавачът възстановява на потребителя заплатената
цена за стоките след тяхното получаване или при представя-
не на доказателство от потребителя за тяхното изпращане на
продавача. Продавачът е длъжен да възстанови получените
суми, като използва същото платежно средство, използвано
от потребителя при първоначалната трансакция, освен ако по-
требителят е изразил изричното си съгласие за използване на
друго платежно средство и при условие че това не е свързано
с разходи за потребителя.
Чл. 37. (1) Потребителят може да упражни правата си по този
раздел, както следва:
1. за стоки, различни от стоки, съдържащи цифрови елементи,
в срок до две години, считано от доставянето на стоката;
2. за стоки, съдържащи цифрови елементи, когато договорът
за продажба предвижда еднократно предоставяне на цифро-
во съдържание или цифрова услуга, независимо от това дали
несъответствието се дължи на физическите или цифровите
елементи на стоката, в срок до две години, считано от доставя-
нето на стоката и предоставянето на цифровото съдържание
или цифровата услуга или в рамките на периода от време, по-
сочен в чл. 31, ал. 1 и 2, без да се възпрепятства прилагането
на чл. 28, ал. 3, т. 1;
3. за стоки, съдържащи цифрови елементи, когато догово-
рът за продажба предвижда непрекъснато предоставяне на
цифрово съдържание или цифрова услуга за определен пе-
риод от време, независимо от това дали несъответствието се
дължи на физическите или цифровите елементи на стоката,
в срок до две години, считано от доставянето на стоката и от
започването на непрекъснато предоставяне на цифровото съ-
държание или цифровата услуга;
4. за стоки, съдържащи цифрови елементи, когато договорът
за продажба предвижда непрекъснато предоставяне на ци-
фрово съдържание или цифрова услуга за период, по-дълъг
от две години, и несъответствието се дължи на цифровите
елементи на стоката, потребителят може да упражни правата
си по този раздел в рамките на срока на действие на договора.
(2) Срокът по ал. 1 спира да тече през времето, необходимо за
извършване на ремонт или замяна на стоката.
(3) Упражняването на правото на потребителя по ал. 1 не е
обвързано с други срокове за предявяване на иск, различни
от тези по ал. 1.
Чл. 38. Продавачът, който отговаря за несъответствие на сто-
ките, дължащо се на действие или бездействие, включително
на пропуск да се предоставят актуализации на стоки, съдържа-
щи цифрови елементи, от страна на лице на предходен етап
от веригата от търговски сделки, има право на иск за обезще-
тение за претърпени вреди срещу лицето или лицата, които са
причинили несъответствието.