Table des Matières
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•
Vérifiez que vous n'avez pas interdit les appels sortants.
•
Vérifiez que votre téléphone n'est pas en mode avion.
Impossible de recevoir des appels
•
Vérifiez que votre téléphone est allumé et connecté à un réseau (vérifiez que le réseau
n'est pas saturé ou indisponible).
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Vérifiez l'état de votre abonnement auprès de votre opérateur (crédit, validité de la
carte SIM, etc.).
•
Vérifiez que vous n'avez pas transféré les appels entrants.
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Vérifiez que vous n'avez pas interdit certains appels.
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Vérifiez que votre téléphone n'est pas en mode avion.
Le nom ou le numéro de mon interlocuteur n'apparaît pas lors de la
réception d'un appel
•
Vérifiez que vous avez souscrit à ce service auprès de votre opérateur.
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Votre correspondant a masqué son numéro.
Je ne trouve pas mes contacts
•
Vérifiez que votre carte SIM n'est pas cassée.
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Vérifiez que votre carte SIM est insérée correctement.
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Importez dans le téléphone tous les contacts stockés sur la carte SIM.
La qualité sonore des appels n'est pas optimale
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En cours de communication, vous pouvez régler le volume grâce à la touche
•
Vérifiez la réception du réseau
•
Vérifiez que le récepteur, le connecteur et le haut-parleur de votre téléphone sont
propres.
Je ne peux pas utiliser certaines fonctions décrites dans le manuel
•
Vérifiez la disponibilité de ce service dans votre abonnement auprès de votre
opérateur.
•
Vérifiez si cette fonction ne nécessite pas l'utilisation d'un accessoire ALCATEL ONE
TOUCH.
Aucun numéro n'est composé lorsque je sélectionne un numéro dans mon
répertoire
•
Vérifiez que vous avez correctement enregistré ce numéro.
•
Vérifiez que vous avez sélectionné le préfixe du pays lorsque vous appelez à
l'étranger.
.
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Je ne peux plus ajouter de contacts dans mon répertoire
•
Vérifiez que le répertoire de votre carte SIM n'est pas plein ; supprimez des fiches
ou enregistrez des fiches dans le répertoire du téléphone (répertoire professionnel
ou personnel).
Mes correspondants ne peuvent pas laisser de message sur mon répondeur
•
Vérifiez la disponibilité de ce service auprès de votre opérateur.
Je ne peux pas accéder à mon répondeur
•
Vérifiez que le numéro du répondeur de votre opérateur est bien enregistré dans
« Mes numéros ».
•
Essayez plus tard si le réseau est occupé.
Je ne peux ni envoyer, ni recevoir de MMS
•
Vérifiez la mémoire de votre téléphone qui est peut-être pleine.
•
Vérifiez la disponibilité de ce service et les paramètres MMS auprès de votre opérateur
(voir page 51).
•
Vérifiez le numéro du centre serveur ou des profils MMS auprès de votre opérateur.
•
Essayez plus tard, le centre serveur est peut-être saturé.
Code PIN de la carte SIM verrouillé
•
Contactez votre opérateur pour obtenir le code PUK de déblocage.
Je n'arrive pas à connecter mon téléphone à mon ordinateur
Volume.
•
Installez au préalable Android Manager d'ALCATEL ONE TOUCH.
•
Vérifiez que votre pilote USB est correctement installé.
•
Ouvrez le panneau des notifications pour vérifier si l'agent Android Manager est
activé.
•
Vérifiez que vous avez coché la case du débogage USB dans
Applications\Développement\Débogage USB.
•
Vérifiez que votre ordinateur répond aux spécifications requises pour l'installation
d'Android Manager d'ALCATEL ONE TOUCH.
•
Vérifiez que vous utilisez bien le câble fourni dans la boîte.
Je n'arrive pas à télécharger de nouveaux fichiers
•
Vérifiez que votre téléphone dispose d'un espace mémoire suffisant pour votre
téléchargement.
•
Sélectionnez la carte microSD comme emplacement de stockage de vos fichiers
téléchargés.
•
Vérifiez l'état de votre abonnement auprès de votre opérateur.
Paramètres\
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