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Programmation à distance
Programmation à distance
Si vous souhaitez que votre revendeur modifie ultérieurement la configuration du
COMfort 2000, il n'est pas nécessaire qu'un dépanneur se rende à votre domicile.
La fonction Programmation à distance permet à un dépanneur équipé des
appareils appropriés de lire ou de programmer les données du COMfort 2000
pendant une communication téléphonique externe. Pour cela, il a naturellement
besoin de votre accord. Le dépanneur ne peut donc commencer à lire ou à
programmer à distance votre appareil que lorsque vous lui en avez donné
l'autorisation en composant une séquence de chiffres.
Déroulement de la programmation à distance pour le client
³ Le dépanneur vous explique par téléphone l'intervention qu'il a prévu de faire
sur les données de configuration du COMfort 2000.
· Si vous êtes d'accord avec cette intervention, le dépanneur vous demandera
de composer la séquence de chiffres
l'installation intercom. Vous autoriserez ainsi la programmation ou la lecture à
distance du COMfort 2000 raccordé et de l'installation intercom. Suivez les
instructions du dépanneur.
Si dans un premier temps le dépanneur ne lit les données qu'à partir du COMfort
2000, il faudra recommencer cette procédure pour recharger les données
ultérieurement.
Déroulement de la programmation à distance pour le dépanneur
Le matériel nécessaire est constitué d'un PC doté d'une carte PC ISDN utilisée
sur le réseau téléphonique public. Le logiciel nécessaire est composé du logiciel
de configuration COMfort 2000 Set et du pilote correspondant pour la carte PC
ISDN avec prise en charge CAPI 2.0.
³ Durant une communication téléphonique, vous expliquez au client
l'intervention que vous envisagez d'effectuer dans les données de
configuration de son COMfort 2000.
· Si le client approuve l'intervention, vous lui demandez de décrocher le
combiné sur un autre poste de son installation intercom, de composer le
et de raccrocher dès qu'il entend la tonalité de confirmation. La conversation
avec le client peut se poursuivre pendant toute la procédure.
(Le client peut également transmettre la communication via
vocal avec le client est toutefois interrompu dans ce cas-là.)
» L'installation intercom du client ainsi que le COMfort 2000 qui y est raccordé
sont maintenant libérés durant quelques minutes pour la programmation et
vous pouvez donc lire ou reprogrammer toute la configuration avec le
programme de configuration COMfort 2000 . Lancez « Ouvrir » ou
« Sauvegarder », sélectionnez la programmation à distance, entrez les
numéros d'appel externes de l'installation du client puis cliquez sur
« Démarrer » (si votre carte PC ISDN est raccordée à un port S
installation intercom, vous devez également entrer le numéro d'accès au
central).
99
F99
ou
à partir d'un poste de
99
F 99
. Le contact
interne d'une
0
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