NETGEAR RAX9 Manuel De L'utilisateur page 187

Si votre routeur ne parvient toujours pas à obtenir une adresse IP auprès du FAI, le
problème peut être l'un des suivants :
• Votre fournisseur d'accès à Internet (FAI) subit peut-être une panne. Essayez de
connecter un ordinateur directement au port Ethernet de votre modem et d'accéder
à Internet. Si votre ordinateur ne parvient toujours pas à accéder à Internet, contactez
votre FAI pour dépanner votre connexion.
• Votre FAI peut avoir besoin d'un programme de connexion. Demandez à votre FAI
s'il a besoin de PPP sur Ethernet (PPPoE) ou d'un autre type de connexion.
• Si votre FAI a besoin d'une connexion, le nom de connexion et le mot de passe sont
peut-être mal définis.
• Votre FAI peut vérifier le nom d'hôte de votre ordinateur. Attribuez le nom d'hôte
de l'ordinateur de votre compte FAI comme nom de compte sur la page de
configuration Internet.
• Si votre FAI autorise une seule adresse MAC Ethernet à se connecter à Internet et
vérifie l'adresse MAC de votre ordinateur, effectuez l'une des opérations
suivantes :
○ Informez votre FAI que vous avez acheté un nouveau périphérique réseau et
demandez-lui d'utiliser l'adresse MAC du routeur.
○ Configurez votre routeur pour qu'il utilise l'adresse MAC de votre ordinateur
(voir Configurez manuellement la connexion Internet à la page 27).
Si votre routeur a obtenu une adresse IP, mais que votre ordinateur ne charge pas de
pages Web à partir d'Internet, cela peut être dû à une ou plusieurs des raisons
suivantes :
• Il est possible que votre ordinateur ou votre appareil mobile ne reconnaisse aucune
adresse de serveur DNS.
En général, votre FAI fournit les adresses d'un ou de deux serveurs DNS que vous
pouvez utiliser. Si vous avez entré des adresses DNS lors de la configuration du
routeur, redémarrez votre ordinateur ou votre appareil mobile et vérifiez les adresses
DNS. Vous pouvez également essayer de supprimer les adresses DNS que vous avez
entrées, ce qui permet au routeur d'essayer d'obtenir automatiquement les adresses
de serveur DNS de votre FAI. Assurez-vous que votre ordinateur ou appareil mobile
est configuré pour recevoir automatiquement les adresses de serveur DNS et que
vous n'avez pas spécifié manuellement d'adresses de serveur DNS dans votre
ordinateur ou appareil mobile.
• Le routeur n'est peut-être pas configuré comme passerelle TCP/IP sur votre ordinateur
ou votre périphérique mobile.
Assurez-vous que votre ordinateur ou périphérique mobile est configuré comme
client DHCP (pour la plupart des périphériques, il s'agit du paramètre par défaut)
afin que l'ordinateur ou le périphérique mobile puisse recevoir automatiquement
une adresse IP du routeur. Si vous devez activer le client DHCP sur votre ordinateur
Dépannage 187 Manuel de l'utilisateur.