USRobotics USR997933 Guide D'installation page 69

1,10 A U.S. ROBOTICS não será responsável por qualquer software ou outros dados e/ou informações do
CLIENTE contidos ou armazenados neste produto
2.0 OBRIGAÇÕES DO CLIENTE
2.1 O CLIENTE assume total responsabilidade de que este produto responde às especificações e requisitos do
CLIENTE.
2.2 O CLIENTE é, especificamente, aconselhado a realizar cópias de segurança de todo o software fornecido
com este produto.
2.3 O CLIENTE assume total responsabilidade pela instalação e configuração adequadas deste produto e pela
instalação, configuração, funcionamento e compatibilidade correctos e adequados em relação ao ambiente de
trabalho a que se destina este produto.
2.4 O CLIENTE deve fornecer à U.S. ROBOTICS uma prova de compra datada (cópia do recibo original de compra
à U.S. ROBOTICS ou a um revendedor autorizado) para que quaisquer reclamações no âmbito da garantia
sejam autorizadas.
3.0 OBTENÇÃO DO SERVIÇO DE GARANTIA:
3.1 O CLIENTE deve contactar o Centro de Assistência da U.S. Robotics ou um Centro de Assistência Autorizado
da U.S. Robotics dentro do período de garantia aplicável, para obter a autorização do serviço de garantia.
3.2 O Cliente deverá fornecer o Número de Modelo do Produto, o Número de Série do Produto e a prova de
compra datada (cópia do recibo original de compra à U.S. ROBOTICS ou a um revendedor autorizado) para
obter autorização para o serviço de garantia.
3.3 Para obter mais informações sobre como contactar a Assistência Técnica da U.S. ROBOTICS ou um Centro
de Serviços autorizado da U.S. ROBOTICS, consulte o Web site da U.S ROBOTICS em www.usr.com
3.4 O CLIENTE deverá ter as seguintes informações / itens disponíveis quando contactar a Assistência Técnica
da U.S. ROBOTICS:
• Número de Modelo do Produto
• Número de Série do Produto
• Prova de Compra Datada
• O nome de contacto e o número de telefone do CLIENTE
• A versão do sistema informático operativo do CLIENTE
• CD-ROM de instalação U.S. ROBOTICS
• Manual de instalação U.S. ROBOTICS
4.0 SUBSTITUIÇÃO DA GARANTIA:
4.1 Na eventualidade de a Assistência Técnica da U.S. ROBOTICS ou o Centro de Serviço autorizado da
U.S. ROBOTICS determinar que o produto ou peça regista um mau funcionamento ou avaria directamente
devido a mão-de-obra e/ou materiais defeituosos; e se o produto se encontrar dentro dos termos da garantia
de DOIS (2) ANOS; e se o CLIENTE incluir uma prova de compra datada (recibo original de compra à
U.S. ROBOTICS ou a um revendedor autorizado) em conjunto com o produto ou parte do produto, a
U.S. ROBOTICS emitirá ao CLIENTE uma Autorização de Devolução de Material (RMA) e as respectivas
instruções para devolver o produto à Zona de Entrega da U.S. ROBOTICS.
4.2 Qualquer produto ou parte devolvidos à U.S. ROBOTICS sem uma Autorização de Devolução de Material
(RMA) emitida pela U.S. ROBOTICS ou pelo Centro de Serviço autorizado da U.S. ROBOTICS será devolvido.
4.3 O CLIENTE concorda em pagar as despesas de envio para devolver o produto ou parte do produto a um
Centro de Devoluções da U.S. ROBOTICS; assegurar o produto ou assumir os riscos de perdas ou danos que
possam ocorrer durante o transporte; e utilizar um recipiente de envio equivalente à embalagem original.
4.4 A responsabilidade por perdas ou danos não se transfere para a U.S. ROBOTICS até que o produto ou peça
devolvido seja recebido como uma devolução autorizada num Centro de Devoluções da U.S. ROBOTICS.
4.5 As devoluções do CLIENTE autorizadas serão desembaladas, visualmente inspeccionadas e será verificado
o Número de Modelo do Produto e o Número de
Série do Produto para o qual a RMA foi autorizada. A prova de compra inclusa será inspeccionada relativamente
à data e ao local de compra. A U.S. ROBOTICS poderá recusar quaisquer serviços ao abrigo da garantia caso a
inspecção visual do produto devolvido ou parte do produto não corresponda às informações fornecidas pelo
CLIENTE e para as quais foi emitida a RMA.
4.6 Depois de a devolução do CLIENTE ter sido desembalada, visualmente inspeccionada e testada, a
U.S. ROBOTICS procederá, à sua discrição, à reparação ou substituição, utilizando peças novas ou reparadas,
na extensão do que considerar necessário para restaurar as condições de funcionamento ao produto ou peça.
4.7 A U.S. ROBOTICS procederá a todos os esforços necessários para enviar o produto ou peça reparado ou
substituído ao CLIENTE, com despesas a cargo da U.S. ROBOTICS, num período não superior a VINTE E UM (21)
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