Options Pour Les Assistants; Répondre Aux Appels Destinés À La Direction; Passer Un Appel Au Nom D'un Dirigeant; Transmettre Un Appel Sur Le Téléphone D'un Dirigeant - Poly CCX 400 Guide D'utilisation

Options pour les assistants

Les assistants peuvent contrôler les appels aux dirigeants, passer des appels au nom d'un dirigeant,
filtrer et renvoyer ces appels, et décider d'activer ou d'abandonner la surveillance des appels pour un
dirigeant.
Répondre aux appels destinés à la direction
Lorsqu'un appel arrive sur la ligne d'un dirigeant et que le filtrage est activé, l'appel s'affiche sur le
téléphone de l'assistant uniquement. Les notifications d'appel entrant pour un dirigeant s'affichent avec le
nom du dirigeant appelé dans la notification sur le téléphone de l'assistant. Les assistants peuvent
répondre, rejeter ou ignorer tous les appels à la direction.
Lorsque le filtrage des appels est activé, les notifications d'appel entrant s'affichent également sur le
téléphone du dirigeant concerné, et ce dernier peut choisir de répondre à l'appel.

Passer un appel au nom d'un dirigeant

En tant qu'assistant, vous pouvez passer des appels au nom de l'un des cadres qui vous sont affectés.
Lorsqu'un appel est passé au nom d'un dirigeant, une barre solide rouge s'affiche sur la touche de ligne
du dirigeant, s'il s'agit d'une ligne partagée.
Procédure
1. À l'écran d'accueil du téléphone de l'assistant, sélectionnez Assistant.
2. À l'écran Vue des dirigeants, sélectionnez Dirigeants, puis choisissez un dirigeant.
3. Sélectionnez Au nom de et entrez le numéro du contact ou choisissez un contact dans la liste des
appels récents ou le répertoire.
4. Les informations sur l'appelant s'affichent sur le téléphone du tiers.
Transmettre un appel sur le téléphone d'un dirigeant
En tant qu'assistant, lorsque vous répondez à un appel d'un dirigeant, vous pouvez transmettre l'appel
sur le téléphone du dirigeant.
Vous ne pouvez transmettre un appel qu'au(x) dirigeant(s) au(x)quel(s) vous êtes affecté. Il est
impossible de transférer ce type d'appel à d'autres assistants ou contacts.
Procédure
» Lors de l'appel destiné au dirigeant, sélectionnez Pousser.
L'appel est envoyé au téléphone du dirigeant, qui sonne pour l'alerter. Si le dirigeant n'est pas
disponible pour répondre à l'appel, l'appel est renvoyé vers le téléphone de l'assistant.

Choisir ou abandonner le statut d'assistant pour un dirigeant

En tant qu'assistant, vous pouvez choisir ou refuser d'être un assistant et de surveiller les appels destinés
à un dirigeant.
Si vous choisissez d'être un assistant, vous pouvez surveiller et gérer tous les appels filtrés à la direction.
Lorsque vous vous retirez, vous ne pouvez plus recevoir des appels filtrés ni gérer ou contrôler les appels
destinés à des dirigeants.
Procédure
1. À l'écran d'accueil du téléphone de l'assistant, sélectionnez Assistant.
Fonctionnalités BroadSoft
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