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Dépannage
L'appelant ne m'entend pas.
Je ne peux entendre l'appelant ou la
musique.
Mon écouteur n'offre pas sept
d'heures de conversation après une
charge complète.
Comment puis-je interagir avec
Microsoft Teams ou Skype
Entreprise?
• Assurez-vous que l'écouteur est associé et connecté à votre
téléphone.
• Sur iOS, vérifiez la sortie audio de votre téléphone intelligent afin
de vous assurer que l'audio est dirigée vers l'écouteur et non vers
une autre sortie audio.
• Repositionnez l'écouteur sur votre oreille, les capteurs ne pouvant
peut-être pas détecter qu'il est sous tension.
• Réinitialisez les capteurs (suivez les instructions ci-dessus), qui ont
peut-être besoin d'un recalibrage.
• Désactivez les capteurs, qui ne sont peut-être pas compatibles
avec la forme particulière de votre oreille.
• Désactivez la voix HD (audio large bande) depuis l'application
Plantronics Hub, ce réglage pouvant le pas être compatible avec
votre téléphone.
• Assurez-vous que l'écouteur est associé et connecté à votre
téléphone.
• Sur iOS, vérifiez la sortie audio de votre téléphone intelligent afin
de vous assurer que l'audio est dirigée vers l'écouteur et non vers
une autre sortie audio.
• Repositionnez l'écouteur sur votre oreille, les capteurs ne pouvant
peut-être pas détecter qu'il est sous tension.
• Réinitialisez les capteurs (suivez les instructions ci-dessus), qui ont
peut-être besoin d'un recalibrage.
• Désactivez les capteurs, qui ne sont peut-être pas compatibles
avec la forme particulière de votre oreille.
• Assurez-vous que l'écouteur est associé et connecté à votre
téléphone.
• Désactivez la voix HD (audio large bande) qui utilise plus d'énergie.
• Déchargez entièrement la pile de votre écouteur, puis rechargez-la
complètement.
• Certains téléphones offrent des connexions Bluetooth moins
efficace et ne permettent pas une autonomie optimale de sept
heures. L'estimation du temps de conversation restant est
partiellement calculée selon votre historique d'utilisation, ce qui
fait que des incohérences peuvent altérer l'estimation en fonction
de vos habitudes d'utilisation particulières.
• Pour Microsoft Teams, touche le bouton d'appel
• Pour Skype Entreprise, maintenez le bouton d'appel
pendant deux secondes pour interagir.
• Définissez votre téléphone cible en sélectionnant Plantronics Hub
pour Windows et Mac > Téléphones logiciels > Paramètres logiciels
> Téléphone logiciel cible
pour interagir.
enfoncé
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