Dépannage Et Questions Courantes - Plantronics Savi W440 Guide De L'utilisateur

9 Dépannage et questions courantes
Mon oreillette est instable.
Rien ne se passe lorsque je compose
un numéro à partir de mon logiciel de
téléphonie.
Le volume d'écoute et/ou d'émission est
trop faible ou trop fort.
Le son est déformé et j'entends un effet
d'écho dans le micro-casque.
Les haut-parleurs de mon PC n'émettent
plus de son.
L'autonomie en conversation est
largement réduite même après une
recharge complète.
Guide de l'utilisateur du système Savi de Plantronics
Lorsque vous portez l'oreillette, placez le microphone le plus près possible de votre joue sans l'effleurer.
Pour une position optimale de l'oreillette, le microphone peut être orienté vers l'intérieur grâce aux écouteurs
rotatifs. Consultez la section Port de
Assurez-vous que le micro-casque/oreillette est chargé.
Assurez-vous que le micro-casque/oreillette est connecté à l'adaptateur USB. Référez-vous à
l'appareil.
Assurez-vous que le logiciel Plantronics est installé. Téléchargez-le à l'adresse suivante :
software.
Vérifiez que vous utilisez un logiciel de téléphonie compatible. Une liste des logiciels de téléphonie
compatibles est disponible à l'adresse suivante :
Si le logiciel Plantronics n'est pas installé et que vous ne disposez pas d'un logiciel de téléphonie compatible,
vous devez d'abord appuyer sur le bouton de contrôle d'appel puis utiliser l'interface du logiciel de téléphonie
pour émettre un appel, répondre ou raccrocher.
Assurez-vous que le micro-casque/oreillette est le périphérique audio par défaut. Lancez le panneau de
commande des périphériques audio en ouvrant le Panneau de commande Plantronics > Préférences >
Général – Démarrage du panneau de configuration des périphériques audio.
Déconnectez, puis reconnectez l'adaptateur USB. Il deviendra rouge jusqu'à ce qu'il se connecte à l'appareil,
puis il deviendra vert une fois connecté.
Redémarrez votre ordinateur.
Réglez le volume d'écoute du micro-casque/oreillette à l'aide du bouton de volume.
Réglez le volume d'écoute et le volume d'émission depuis l'option « Sons, voix et périphériques audio » du
Panneau de configuration de votre ordinateur.
Réglez le volume d'écoute et le volume d'émission depuis votre application de téléphonie.
Réduisez le volume d'écoute et/ou le volume d'émission sur l'ordinateur depuis votre application de
téléphonie.
Réglez le microphone en direction de votre menton.
Si cette déformation ne disparaît toujours pas, baissez le volume d'écoute du micro-casque/de l'oreillette.
Pour Windows XP
• Reportez-vous à l'onglet « Audio » de l'option « Sons et périphériques audio » du Panneau de
configuration de votre PC.
• Sous « Lecture audio », passez des paramètres par défaut de vos haut-parleurs « Savi Office » à ceux
des haut-parleurs de votre PC. Cliquez sur « OK » pour confirmer la modification.
Pour Windows Vista
• Reportez-vous à l'option « Son » du Panneau de configuration de votre PC.
• Sous « Lecture », passez des paramètres par défaut de vos haut-parleurs « Savi Office » à ceux des
haut-parleurs de votre PC. Cliquez sur « OK » pour confirmer la modification.
Pour Mac OS X
• Sélectionnez le menu Pomme > Préférences système et cliquez sur Son.
• Cliquez sur Sortie et sélectionnez « Haut-parleurs internes » ou les haut-parleurs de votre choix.
La batterie remplaçable s'use. Contactez
uniquement le type de batterie fourni par Plantronics.
l'oreillette.
plantronics.com/software.
pour acheter une nouvelle batterie. Utilisez
plantronics.com
Connexion de
plantronics.com/
20