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LA GARANTIE G.I.A.
Pour assurer la bonne longévité de nos marchandises et la satisfaction de nos Clients, G.I.A. garantit ses produits vendus en France
en fonction du matériel acheté : 2 ans pièces sur les climatiseurs dits mobiles, les déshumidificateurs. 3 ans pièces
et 5 ans compresseur pour les climatiseurs à poser.
Toutes les études VRF validées par G.I.A. le sont à titre indicatif. Les interventions au titre de la garantie ne sauraient avoir pour
effet de prolonger la durée de celle-ci. Au titre de cette garantie, la seule obligation incombant à G.I.A. sera, le remplacement ou la
réparation du produit ou de l'élément reconnu défectueux par ses services.
Les interventions au titre de la présente garantie sont assurées par le service après-vente de G.I.A et après leur
validation. La société G.I.A. se réservant le droit de sous-traiter ses prestations à une entreprise extérieure.
La prise en charge de la garantie se fera dans les conditions suivantes :
- Le client doit fournir la facture d'achat, le numéro de série et des informations complètes sur le défaut.
- Toute intervention demandée par laquelle une station technique agréée par les SAV de G.I.A. doit se rendre, l'intervention devra
Sont exclus du cadre de la garantie les cas suivants :
• Les pannes liées aux accessoires (télécommande....) ne donnent pas droit aux remboursements du produit. Les « accessoi-
res » tel que télécommande, ... seront renvoyés si le problème est avéré.
• Tout produit qui aura été utilisé, abimé ou dont l'emballage d'origine aura été détérioré dans des conditions excédant sa
simple ouverture, ne sera pas remboursé ou partiellement selon le diagnostic fait par notre service
technique.
• Les dommages causés par une manipulation, une maintenance, une configuration et une installation
incorrectes de l'équipement.
• Manipulation inadéquate du produit ou pour avoir forcé son fonctionnement.
• Utilisation de pièces de rechange non autorisées par le fabricant ou modification du produit sans
l'autorisation du fabricant.
• Installations ou combinaisons de produits non approuvées par le fabricant.
• Pièces d'usures (filtres).
• Utilisation de Réfrigérant non conforme.
• Défauts liés à la dureté de l'eau (dépôts calcaires sur les éléments du générateur ou obstructions partielles
ou totales du circuit primaire ou secondaire de celui-ci.
• Transport ou stockage inadéquat, corrosion, abrasion, manque de propreté, mauvaise utilisation ou abus,
dégradation due à une mauvaise utilisation.
• Pour les installations, les unités extérieures devront être protégées contre les intempéries (pluie, vent).
• Tous les équipements qui n'ont pas passé l'entretien une fois tous les 12 mois.
• Tout le matériel qui comprend des réservoirs de stockage d'eau chaude et dont l'anode n'est pas
vérifiée chaque année.
• Défauts causés par une pression d'eau excessive, une tension électrique, une pression ou une
quantité en gaz insuffisante ou trop élevée.
• Les produits, pièces ou composants abîmés pendant le transport ou pendant l'installation.
• Dans les modèles dont l'allumage est effectué au moyen télécommande infra- rouge (piles), le
client doit garder à l'esprit l'usure de ces piles et procéder au remplacement quand elles sont épuisées.
• La garantie ne couvre pas les coûts et dépenses liées à l'accès à l'équipement ou à son installation.
Les unités avec le réfrigérant R410, en raison de leur caractéristique particulière due au câble de gaz réfrigérant et aux taxes admi-
nistratives qui l'accompagnent, ne sont pas échangées contre un autre modèle / plage avec R32 ou avec le même modèle dans R32.
Tout retour du produit au titre de la présente garantie doit faire l'objet de l'accord préalable du service
après-vente de G.I.A. Le produit défectueux doit être retourné à l'adresse indiqué sur la carte de garantie, accompagné de sa facture
d'achat contenant les références précises du produit et de l'ensemble de ses accessoires. Les frais éventuels de port ou de dépla-
cement sont à la charge du Client qui ne pourra prétendre à une quelconque indemnité en cas d'immobilisation du produit du fait de
l'application de la garantie.
Tout retour de produit doit nécessairement être convenu entre le client et G.I.A., par écrit et préalablement à tout retour.
Tout produit retourné, en l'absence d'accord, resterait à la disposition du client, serait stocké à ses frais et ne donnerait lieu à l'éta-
blissement d'aucun avoir. Tout retour de produit s'effectue en port payé par le Client expéditeur. En aucun cas, G.I.A. France ne peut
être tenue pour responsable de l'installation.
MANUEL D'UTILISATION
CONDITIONS DE VENTE
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